자리톡 앱 → [환급] → [신청 내역] → 해당 신청 카드 오른쪽 위 [⋮](점 3개)를 눌러 주세요.
국세청 접수 전이면 [신청 취소], 신청이 한 번이라도 완료됐으면 [환불 신청]이 보여요. (앱 버전에 따라 버튼이 [취소 문의]·[환불 문의]로 보일 수 있어요)
신청 내역 바로가기 : https://tenant.zaritalk.com/tax-refund-filing/applications
자리톡 앱 → [환급] → [신청 내역]
해당 신청 카드 [⋮](점 3개)
[신청 취소] → 취소 사유 선택
결제가 전액 취소돼요. 카드 결제 취소는 영업일 기준 3~5일 안에 처리되며, 실제 반영 시점은 카드사 사정에 따라 다를 수 있어요.
서류가 어려워서 취소하려는 거라면, 대체 서류로도 신청할 수 있어요. → [월세환급 제출 필요 서류]
자리톡은 고객님이 직접 신고할 수 있도록 돕는 월세환급 셀프신고 도우미예요. 세무 대리인이 아니어서 국세청(관할 세무서)의 처리 결과는 신청하신 고객님께 통보되고, 자리톡은 결과를 따로 받지 못해요.
그래서 이용료를 환불하려면 고객님의 결과를 확인하는 과정이 필요해요. 앱에서 간편인증으로 국세청 결과를 조회하거나 결과 자료를 올려 주시면, 결과에 따라 환불해 드려요.
이미 국세청에 접수돼 취소는 안 되고, 환급 결과에 따라 이용료를 환불받을 수 있어요. 방법은 두 가지예요.
자리톡 앱 → [환급] → [신청 내역]
신청 카드를 눌러 상세 화면 → [환급 결과 확인하기]
국세청 간편인증 → 결과가 확인되면 환불 기준에 따라 이용료 환불이 진행돼요. 추가 확인이 필요한 경우에는 담당자가 확인한 뒤 처리해요.
"아직 환급 결과가 나오지 않았어요"라고 나오면 세무서에서 검토 중이에요. 여러 연도를 신청했다면 모든 연도의 결과가 나와야 확인돼요. 조금 더 기다린 뒤 다시 확인해 주세요.
자리톡 앱 → [환급] → [신청 내역]
해당 신청 카드 [⋮](점 3개)
[환불 신청]
결과를 확인할 수 있는 자료를 올려 주세요.
올릴 수 있는 자료: 경정청구 처리 결과 통지서, 세무서로부터 받은 이체(입금) 내역 캡처, 손택스·홈택스 [환급금 상세조회] 화면 캡처, 손택스 [알림] 처리 내역 캡처
신청한 모든 연도와 환급 금액이 보이도록 전체 화면을 올려 주세요. 환급이 끝나기 전의 서류 요청 문자나 안내 문자로는 결과를 확인할 수 없어요.
실제 환급액은 국세와 지방소득세를 합한 금액이에요.
전액 환불 — 실제 환급액이 0원(기각 등)이거나, 자리톡 확인 결과 환급받을 금액이 0원인 경우
환불 없음 — 실제 환급액이 결제 당시 이용료 산정의 기준이 된 금액의 75% 이상인 경우
부분 환불 — 실제 환급액이 75% 미만인 경우환불액 = 결제한 이용료 − (실제 환급액 × 30%)
예상 환급액 100만원 → 이용료 30만원 결제 (예상환급액의 30%)실제 환급액 60만원 (60%, 75% 미만)→ 30만원 − (60만원 × 30%) = 30만원 − 18만원 = 12만원 환불
예상 환급액은 월세 거주연도, 월세액, 홈택스 조회 결과를 토대로 산출돼요. 실제 환급액과 다를 경우 약관에 따라 위 기준으로 이용료 차액이 환불돼요.
자리톡에서 서류를 확인한 결과 아쉽게도 환급받을 금액이 0원으로 확인되면, 따로 환불을 신청하지 않아도 이용료를 전액 환불해 드려요. 그 밖의 경우에는 [환불 신청]으로 결과 자료를 올려 주세요.
환불되면 알림톡으로 알려드려요. 카드 결제 취소는 영업일 기준 3~5일 안에 처리되며, 실제 반영 시점은 카드사 사정에 따라 다를 수 있어요.
환불 신청은 보통 평일 1~2일 안에 검토해요. (주말·공휴일 제외)
올린 자료로 결과를 확인하기 어려우면 다른 자료를 다시 올려 달라고 안내드릴 수 있어요.
카드 결제 취소는 영업일 기준 3~5일 안에 처리되며, 실제 반영 시점은 카드사 사정에 따라 다를 수 있어요.