신고가 완료된 이후에는 취소가 불가하고, 환불 신청만 가능해요.
앱에서 취소 버튼이 보이지 않는 경우
서류보완요청 상태에서 신청을 중단하고 싶은 경우
환급 결과가 나왔는데 환불이 안 된다는 안내를 받은 경우
자리톡 [환급]은 신청 접수 후 국세청에 경정청구 신고가 진행돼요. 신고가 완료된 이후에는 취소가 불가하고, 환불 신청으로만 처리할 수 있어요.
환불이 되지 않는 경우는 아래 두 가지예요.
환불이 안 되는 경우
1. 서류보완요청 상태 이미 국세청 신고가 완료된 상태예요. 결과가 나올 때까지(최소 2주~최대 3개월) 기다려야 해요. 결과에 따라 환불·부분 환불 신청이 가능하고, 환급금을 그대로 받으실 수도 있어요.
2. 환급 결과가 나왔고, 예상환급금의 75% 이상을 수령한 경우 서비스이용료는 환불되지 않아요.
아직 한 번도 신청 완료를 하지 않은 상태라면 [취소 문의] 버튼을 눌러 전액 환불 신청이 가능해요.
하지만 이미 신청을 하셨었고 서류보완요청 상태라면, 이미 국세청에 신고가 완료된 상태예요.
이 경우 신청 취소는 불가하고, 결과가 나온 후 [환불 문의]로 환불 신청할 수 있어요.
[취소 문의] 버튼은 서류를 제출하기 전 상태(계좌 입력 필요 / 서류 제출 필요)에서만 보여요.
서류보완요청 또는 신청 완료 상태라면 이미 국세청에 신고가 완료돼서 취소가 불가해요. 이 경우 [환불 문의] 버튼을 눌러 환불 신청할 수 있어요. 환급 결과에 따라 환불 가능 여부와 금액이 달라져요.
이미 처음에 신청하셨던 서류로 국세청에 경정청구 신고가 완료된 상태예요.
이후 서류 보완하여 다시 신청해주시면, 보완한 서류로 국세청에서 검토가 진행돼요.
환급 결과는 최소 2주에서 최대 3개월까지 소요될 수 있어요.
환불 검토 완료 후 카드사 영업일 기준 5일 이내 반영돼요.
주말·공휴일은 제외되며, 카드사에 따라 실제 반영 시점이 다를 수 있어요.
환불 검토는 주말 제외 당일처리 해드리고 있어요.