ZEP カスタマーサポート

ZEPは500名ごとにチャンネル機能を提供しており、新しいチャンネルを提供するために事前にチャンネルを作成しています。

以前の大規模なイベントでは、ZEPを使用するホストは300人を超えるとCH.2が作成され、その後トラフィックが2つのチャンネルに分割され、予想されていない不便を経験する可能性がありました。

まだ300人、約60%のトラフィックが発生すると次のチャンネルが生成されますが、CH.1が400人(80%)に達するまでは、より少ない人数のチャンネルで順次ユーザーが接続され、トラフィックがより均等に分散するように修正されました。

コンテンツ

  • タブレット対応

    • モバイルアプリはタブレットの使用有無を検出できます。

    • タブレットの回転を検出して、画面方向に合わせて最適化されます。

  • サイドバーアプリ設置数制限の修正

    • ユーザーが50個以上のサイドバーアプリを持っている場合、サイドバーにアプリが50個まで表示されていた問題を解決しました。

    • ユーザーは、数に関係なく、サイドバーアプリからダウンロードしたアプリをすべて確認でき、設置して使用することができます。

ビデオ/オーディオ

  • オーディオのみを有効にした際のオーディオボックスのUIを改善しました。

  • 間欠的に設定したオーディオボリュームが初期化される現象を修正しました。

  • 他のユーザーのビデオボックスが間欠的に複製される現象を修正しました。

  • 他のユーザーのビデオボックスが間欠的に表示されない現象を修正しました。

その他

  • 間欠的にGoogleログインができなかった現象を修正しました。