ZEP カスタマーサポート

thumbnail
カテゴリー

2024年のアップデートノート

 

24.9.26 決済(一括払いの導入)

24.9.26 決済(一括払いの導入)

決済 事前お知らせの通り、サービスのサブスクリプション構造がリニューアルされました。 新しくリリースされた、一定期間(1日、3日、Nヶ月)に関する一括払いに関する重要ポリシーおよび注意事項についてご案内いたします。 一括払いの導入 一括支払いプラン(1日、3日、Nヶ月)が追加されました。 - イベントなどで短期的(1日~3日)に使用する場合、30日料金を全額払わなくても利用できるように調整されました。 - 特定期間(Nか月)のみご利用の場合は、定期決済ではなくNか月単位の決済が可能です。 無料スペース同時接続可能人数変更 無料スペースで同時接続可能な最大人数が20人から10人に変更されました。 ZEPスペースを10人以上で使用している場合、11人目のユーザーは接続が制限され、追加的に接続するためには有料決済が必要となります。 プランの決済については、以下のガイドをご参照ください。 料金プラン変更ポリシー - 定期決済変更ポリシー 月次または年次決済を利用しているスペースは、1日、3日、Nヶ月などの一括払い料金プランに変更することはできません。 プランが満了した後にのみ、決済ページで一括
24.8.27 設定が全体的に改善されました。

24.8.27 設定が全体的に改善されました。

位置共有を通じた招待機能 ユーザーが現在位置している座標を他ユーザーと共有して直接招待できる機能が追加されました。 ただし、[基本設定]→[常に入場マップから開始する]機能が有効になっている場合、この機能は使用できません。 ビデオ全画面切り替え時にチャットのサイズを変更 PCでビデオを全画面表示にすると、チャットウィンドウが自動的にバブルビューからフルビューに切り替わります。 ユーザーは必要に応じてチャットウィンドウを再びバブルビューに変更できます。 設定 設定が全体的に改善されました。 - ホストの場合、左側のメニューは[マイ設定]と[ホスト設定]に分けられます。 - スペース設定は[**一般]、[保安]、[入場]、[メンバー権限]、[プレミアム]**に分類されました。 - 個別マップ設定がより簡単に理解できるよう整理されました。 - 既存のマップ設定にあった[チャット履歴ダウンロード]機能がスペース設定に移動され、今後はスペース単位でチャット履歴をダウンロードできます。 一般設定 update - プラン管理はスペース一般設定の上部に移動されました。 - スペース情報のプレビュー機
24.7.23 オーディオ / ビデオ設定変更

24.7.23 オーディオ / ビデオ設定変更

設定 オーディオ / ビデオ設定変更 - 最適化に効果的な「オーディオ/ビデオOFF」モードが追加されました。 - 「オーディオ/ビデオOFF」モードに設定するとプレイ画面でオーディオ/ビデオボックスが表示されません。 - ただし、「オーディオ/ビデオOFF」モードから他モードに変更する場合、ユーザー全員が強制的にページ更新されます。 「ホスト入場時、自動的にスポットライト設定」機能削除 - マップ入場時にホストに自動的にスポットライトを付与する機能が削除されます。 - その機能を使用していたユーザーは、それぞれのホストに直接スポットライト機能を付与してください。 バグと改善 - プレイ - 基本的なオーディオ/ビデオのデフォルト音量を上げました。 - スペースを非公開に設定してもSEOに露出されるバグを修正しました。 - ホワイトボードが上部に埋め込まれた場合、Xマークが隠れる部分を修正しました。 - ブラウザに負担をかける大きな画像を最適化し、プレイ画面の性能を改善しました。
24.6.26 呼び出しアラーム機能削除

24.6.26 呼び出しアラーム機能削除

プレイ 大規模リニューアル後、いただいたフィードバックを基にユーザビリティの改善のためのアップデートを行いました。 お知らせ お知らせ機能の位置が変更されました。 従来サイドバー下段に位置していたお知らせ機能が上段に移動されました。 お知らせをより簡単に確認できるよう、変更しました。 チャット変更事項 - スパム防止のため、デフォルトのチャット間隔時間が0.5秒に設定されました。 - バブルビューのチャットとメニュー画面が同時に開かないように修正しました。 - (モバイル)キーボードが表示された時、アバターが画面の中央に来るように調整しました。 スポットライト状態確認機能追加 - スポットライト状態を確認できる新しいUIが追加されました。 - スポットライト機能がオンになっている状態を分かりやすくなるUIが追加されました。 - 従来、スタッフ権限以上のユーザーのみ削除できたスポットライト機能が、今後すべてのユーザーが直接自分のスポットライトを削除でき、イベント管理がさらに便利になりました。 (こちらの機能はPCでのみ提供されます。) 呼び出しアラーム機能削除 - プロファイルの「呼び出
24.6. 4 ZEP大規模アップデート

24.6. 4 ZEP大規模アップデート

共通 - [スペース設定]→サイドバー設定変更 - サイドバーイメージ、フレンド招待機能、サイドバー固定設定が削除されます。 - フレンド招待機能は常にオンの状態で維持されます。 - [マップ設定]→[チャット設定] 変更 - [チャットバー非表示]、[ユーザー入場時のチャットアラート削除]機能が削除されます。 - PAが送信するチャットの吹き出しを変更し、灰色の枠で表示されるように修正しました。 - ホストが有効にしていない機能はサイドバーに表示されません。 PC チャット - デザイン変更:チャットウィンドウの背景色が暗い色から明るい白色に変更され、中央から左下に位置するようになります。 - ユーザーアバター表示:個別チャット履歴の横にユーザーのアバターが表示されます。 - プロフィールの右下にスポットライトと管理者権限のバッジが表示されます。 - ただし、プロフィールを確認するためには、そのユーザーがマップに接続している必要があります。 - チャットビューオプション:バブルビューと全体ビュー - 全体ビューに切り替えるためには、チャット領域の上にマウスを置き、表示される拡大ボタン
24.5.23 禁止単語フィルターON/OFF機能追加

24.5.23 禁止単語フィルターON/OFF機能追加

プレイ(設定) 詳細情報表示機能無料転換 アバタ―タイトルに詳細情報を記入できるプレミアム機能が無料になりました。 この機能をオンにすると、参加者のニックネームの上に所属、学籍番号、MBTIなどの詳細情報を表示することができます。 禁止単語フィルターON/OFF機能追加 禁止単語フィルターのON/OFF機能が追加されました。 禁止単語フィルターはZEPで基本的に提供するものであり、チャットやプロフィールに入力された禁止単語をフィルタリングします。 ユーザーが直接入力できないように特定禁止単語を追加する機能です。 この機能は禁止単語フィルターをオフにした状態でも適用されます。 バグ&改善 :gear: エディター - 2023年3月以前にアップロードしたリソースの場合、イメージを読み込めず、エラーボックス が表示される可能性があります。 - 上記の場合、エディターでリソースを再度アップロードしてください。 :joystick: ビデオ、オーディオ - 間欠的にオーディオが他のユーザーに聞こえない現象を修正しました。 - 多数のユーザーがビデオとオーディオをオンにした状態で他のマップに移動
24.5.2 選択式クイズ

24.5.2 選択式クイズ

アプリ クイズ制作ウィジェット追加 - クイズの問題を簡単に制作できる機能が追加されました。 - クイズ制作ウィジェットは、クイズゲーム(クイズショー、OXクイズ、選択式クイズ、クイズレース)で確認できます。 使用性 - Tabキーを使ってテキストを簡単に入力できます。 - 別のファイルからデータをドラッグしてコピー&ペーストできます。 - [保存]ボタンを押すと、編集中のファイルがゲーム終了時にも保存されます。 - 事前に作成したファイルがある場合、ファイルをアップロードしてください。一度にアップロードされます。 ミニゲーム 選択式クイズ 様々な選択肢を記載できる選択式クイズゲームがリリースされました。 選択式クイズは公式ミニゲームで実行可能です。 プレイ画面 選択式クイズゲームを開始すると、選択式クイズオブジェクトが自動的に設置されます。 ファイルをアップロードや、直接出題して問題を出すことができます。 友達と選択式クイズを楽しんでみましょう! 公式テンプレートオブジェクト追加 クイズタウンテンプレートとオブジェクトが追加されました。 新しいテンプレートとオブジェクトで自分だけの空
24.4.25 公式オブジェクト追加

24.4.25 公式オブジェクト追加

ZEP-Script - onSidebarDeactivatedAPIの修正 - サイドバーでアプリが終了することをscriptで受け取れるように、event listenerを追加しました。 - App.onSidebarDeactivated.Add(function (player) {}) 公式オブジェクト追加 - 小・中型植物オブジェクト - 乗り物オブジェクト - ランプオブジェクト3 - 地形オブジェクト 新しいオブジェクトで自分だけの空間を作ってみましょう! 小・中型植物オブジェクト 乗り物オブジェクト ランプオブジェクト3 地形オブジェクト バグ&改善 :joystick: プレイ - サイドバー[設定]→[マップ設定]→[その他]→[ポーク機能]をOFFすると、プロフィールウィンドウの[呼び出しアラーム]も機能しないように修正しました。 - 現在の[呼び出しアラーム]機能は、誰がいつ当該機能を使用したのかが把握できません。ご不便の場合、[設定]で[ポーク機能]をOFFに設定してください。 - 複数のユーザーが同時に利用している場合、他のユーザーのニックネームに変更
24.3.28 クイズゲームロビーホエールの拡張アプリ発売

24.3.28 クイズゲームロビーホエールの拡張アプリ発売

エディタ 接続環境 エディターはPCに最適化されています。 従いまして、タブレットからエディタにWebリンクでアクセスできる機能を無効化しました。 エディタの使用性を向上させる措置であるため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 エディターを利用するためには必ずPCからアクセスしてください。 動作しないYoutubeリンクを使用した場合、保存不可 YouTubeリンクの中で正常に動作しないURLを確認しました。 動作しないリンクは下をご参考ください。 1. Live配信が進行されているYouTube → 共有ボタン → リンクコピー - URLに「live」が含まれている - YouTube共有ボタン → 埋め込みボタン → コード内のYouTubeリンク - URLに「embed」が含まれている 上記のリンクを[タイル効果]→[YouTube]をクリックし入れた場合、保存されずに正常リンクをご案内します。 以下の画像のように、「watch」を含むWebアドレスバーのURLをご利用ください。 コンテンツ 公式スペース クイズゲームロビー クイズゲームのロビーマップがリニューア
24.3.14 プレミアムプラン料金変更案内

24.3.14 プレミアムプラン料金変更案内

プレミアムプラン料金変更案内 以前お知らせにてお伝えしたように、プレミアムプランの料金が変更されました。(リンク) 月額料金決済だけでなく、年額料金決済オプションが追加されました。 年額料金でプレミアムプランを購入すると、月額料金より16%割引された値段で利用できます。 コンテンツ 公式スペース Quiz Lobbyマップリリース 多様なクイズゲームマップに移動できるQuiz Lobbyマップがリリースされました。 Quiz Lobbyマップではクイズレース、OXクイズ、クイズショー、クイズルームへ移動できます。 友達と一緒にクイズゲームをして、ポイントと経験値を獲得しましょう! ゲームをプレイすることで獲得したポイントではアバター特殊効果やポークスキンアイテムを購入できます。 - Quiz Lobbyマップに移動 クイズレーステストマップリリース 溶岩クイズレースを試すことができるテストマップがリリースされました。 誰よりも早くクイズを解いて優勝しましょう! このマップはQuiz Lobbyに移動できるマップです。 Quiz Lobbyで、自分が集めた経験値とレベルを確認してみましょ
24.2.29 スペースコピー,テキストオブジェクト

24.2.29 スペースコピー,テキストオブジェクト

ホーム スペースコピー機能 - スペースコピー機能が追加されました。 - スペースの管理者または所有者のみが使用できる機能です。 コピーが完了すると、既存のスペース名_Copyというタイトルでスペースが生成されます。 - [マイスペース]→コピーしたいスペースの横にある三つの点をクリック→[スペースコピー]ボタンをクリックすることですぐにスペースのコピーが行われます。 - スペースが大きい場合、コピーに時間が多少かかる場合があります。 - コピー中にアラートウィンドウが表示されないため、エラーと認識されるかもしれませんが、処理は正常的に行われているのでご安心ください。 - スペースをコピーする場合、一部の機能はコピーされません。 - サイドバーの移動、リンク、アプリはコピーされません。 プレイ マップを見渡す機能追加 - 特定コマンドを使用すると、カメラの移動やズームイン・ズームアウト機能を使用できます。 - アバターの位置に関わらず、マップ全体を見渡すことができます。 - ミニゲームまたは特定のアプリ実行中には、該当機能が使用できません。 - 短縮キー - カメラズームイン・アウト
24.2.15 写真撮影アプリリリース

24.2.15 写真撮影アプリリリース

アプリ 写真撮影アプリリリース NEW イベントや講演の後に記念写真を撮ることができる新しい写真撮影アプリがリリースされました。 - スペース内のユーザーを一列、三角、ハート、四形、ツリーの形に配置し、簡単に写真を撮ってみましょう。 - ユーザーを配置した後、スクリーンショット短縮キー(Ctrl+F12)ボタンを押すと画面キャプチャができます。 - 参加人数に応じてさまざまな形を作ることができます。 - よりきれいな写真を撮影するために、ユーザーニックネームを隠すことができます。 スケジュールアプリ改善 管理者がスケジュールを登録できるスケジュールアプリが改善されました。 - 繰り返し行われるスケジュールを追加することができます。 - 指定した時間になると、スペース全体に通知することができます。 アート 公式オブジェクト、テンプレート追加 - ラウンジオブジェクト - 森の教室オブジェクト - 森の教室30人用テンプレート 新しいオブジェクトとテンプレートで自分だけの空間を作ってみましょう! ラウンジ オブジェクト 森の教室オブジェクト、テンプレート
24.2.6 トラフィック分散基準の変更

24.2.6 トラフィック分散基準の変更

スペース トラフィック分散基準の変更 ZEPは500名ごとにチャンネル機能を提供しており、新しいチャンネルを提供するために事前にチャンネルを作成しています。 以前の大規模なイベントでは、ZEPを使用するホストは300人を超えるとCH.2が作成され、その後トラフィックが2つのチャンネルに分割され、予想されていない不便を経験する可能性がありました。 まだ300人、約60%のトラフィックが発生すると次のチャンネルが生成されますが、CH.1が400人(80%)に達するまでは、より少ない人数のチャンネルで順次ユーザーが接続され、トラフィックがより均等に分散するように修正されました。 バグと改善 :video_game:コンテンツ - タブレット対応 - モバイルアプリはタブレットの使用有無を検出できます。 - タブレットの回転を検出して、画面方向に合わせて最適化されます。 - サイドバーアプリ設置数制限の修正 - ユーザーが50個以上のサイドバーアプリを持っている場合、サイドバーにアプリが50個まで表示されていた問題を解決しました。 - ユーザーは、数に関係なく、サイドバーアプリからダウンロード
24.1.25 OXクイズゲーム

24.1.25 OXクイズゲーム

公式アプリ Live Q&Aアプリ UPDATE - 管理者はLive QnAを開始する時、マップ内の全ユーザーにアプリの実行を要請できます。 - 新しい質問が登録されたら管理者に通知が行く機能が追加されました。 公式ミニゲーム OXクイズゲーム UPDATE OXクイズがより使いやすく直感的に利用できるように改善しました。 「ユーザー」 OXを選択すると、選んだ選択肢がセンターラベルに表示され、リアルタイムで確認できます。 [管理者] 管理者は自分が出題した問題の正解を確認できます。 [追加機能] - 各問題に解説を追加することもできます。 - OXタイル自動設置エリアが9*9サイズに拡大されました。 - タイル効果によってOXタイルの自動設置ができない例外処理の範囲が変更されました。 - 通行不可タイル、ポータルタイル、領域指定タイルを除いたすべてのタイル上に設置することができます。 テンプレート 森のOXクイズルームテンプレートリリース:tada: 簡単にOXクイズを作成し、友達や学生たちと楽しめるOXクイズルームテンプレートがリリースされました。 - 無料バージョンでは最大10
24.1.23 スポットライト設定アップデート

24.1.23 スポットライト設定アップデート

新規機能 :tada: スポットライト設定アップデート ビデオ会議モードをONし、スポットライトをONすると、PC専用の(WEB専用)機能の一つである[全ユーザーのビデオ表示]が利用できます。 その機能をONに設定すると、スポットライトされたユーザーは同じマップにいる全ユーザーのビデオボックスを確認できます。 この際に、既存のビデオボックスのアクティブ範囲設定(11マス)、PA(プライベートエリア)設定とは関係なく動作します。 つまり、距離/エリアに関わらず同じマップにいる全ユーザーのビデオボックスを確認できます! ⛏ バグ&改善 - :joystick:プレイ - Scriptまたはオブジェクトによってウィジェットが開かれる際、既に開いていたウィジェットやサイドバーアプリが閉じるように修正しました。