24.9.26 결제 개편
사전에 공지했던 대로 서비스 과금 구조가 개편되었습니다.
새롭게 출시된, 일정 기간(1일, 3일, N달)에 대한 일시납 결제에 대한 중요 정책 및 주의사항을 안내드립니다.
일시납 요금제(1일, 3일, N개월)와 결제 수단이 추가되었습니다.
행사와 같은 단기 사용(1일~3일)의 경우, 30일 요금을 전액 지불하지 않도록 조정되었습니다.
특정 기간(N개월)만 이용을 원하시는 경우, 정기 결제가 아닌 N개월 단위의 결제가 가능합니다.
기존에는 카드 결제만 가능했으나, 다음과 같은 결제 수단이 추가되었습니다.
카드 결제 이외의 추가된 결제 수단에 대해서는 세금 계산서 발행이 가능합니다. (국내 한정)
무료 스페이스에서 동시 접속 가능한 최대 인원이 20명에서 10명으로 변경되었습니다.
10명을 초과하여 ZEP 스페이스를 사용 중일 경우, 11번째 사용자부터는 접속이 제한되며, 추가 접속을 위해서는 유료 결제가 필요합니다.
플랜 결제는 아래의 가이드를 참고해주세요.
정기 결제 변경 정책
월간 또는 연간 정기 결제를 이용 중인 스페이스는 1일, 3일, N개월 등의 일시납 요금제로 변경할 수 없습니다.
플랜이 완전히 만료된 후에만 결제 페이지를 통해 일시납 결제가 가능합니다.
일시납 요금제(1일, 3일, N달) 정책
주의사항: 일시납 요금제(1일, 3일, N달)는 다운그레이드(인원수 감소, 또는 Pro 플랜을 Basic으로 변경)가 불가능합니다.
업그레이드 시 차액 계산 차이점
1day, 3day 요금제: 전체 이용 기간(1일 또는 3일에 해당하는)에 대한 업그레이드 금액을 추가 결제합니다.
N달 요금제: N개월중 남은 이용 기간에 대한 업그레이드 금액을 추가 결제합니다.
일시납 요금제 중 N개월 이용 플랜의 경우 플랜 만료일 계산법이 기존 정기 결제와 다릅니다.
정기 구독의 재결제 주기: 30일
N개월 이용 시 만료일: 시작일의 일자를 기준으로 종료하는 달의 하루 전날 만료됩니다.
예시: 10월 2일 시작으로 2달 결제 시 12월 1일에 플랜이 만료됩니다.
결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그달의 말일에 결제가 이루어집니다.
300명 이상은 정기 구독 결제 또는 일시납 N개월 요금제 결제가 불가능합니다.
300명 이상의 대규모 인원수가 사용하는 경우, 고객 별로 예산이나 사용 목적에 따라 적합한 금액에 사용하실 수 있도록 사업팀과의 문의를 통해 플랜 구매를 도와드리게 될 예정입니다.
연말 예산 소진을 위해 한 개의 스페이스에 복수 개의 일시납 결제를 사전에 결제해둘 수 있나요?
결제 페이지에서는 여러 개의 일시납 결제를 동시에 진행할 수 없습니다.
N개월 장기 이용으로 예산을 소진하거나, 겹치지 않는 기간의 일시납 요금제를 복수로 추가하고자 하시는 경우, 문의해주시기 바랍니다.
가상 계좌 입금 시 부정 거래 방지를 위해 입금 확인까지 약 2분이 소요될 수 있습니다.
입금 후에도 플랜이 변경되지 않을 경우, 문의해주시기 바랍니다.
정기 구독 결제 7일 전에 사전 안내 알림 메일이 추가되었습니다.