탈퇴 시 내가 작성한 게시글과 댓글은 어떻게 되나요?
→ 탈퇴 시 작성하신 게시글과 댓글은 즉시 삭제 처리됩니다.
탈퇴 후 개인정보는 어떻게 처리되나요?
→ 탈퇴 즉시 개인정보가 삭제되어 구매내역 확인이 불가능합니다.
다만, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관됩니다.
■ 개인정보 보관 항목
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 기록: 3개월
탈퇴 시 적립금과 포인트는 어떻게 되나요?
→ 모든 적립금과 포인트는 탈퇴와 동시에 소멸됩니다. 파트너스 회원의 경우 현금화 가능한 적립 포인트도 모두 소멸되므로, 탈퇴 전 반드시 출금 신청을 해주시기 바랍니다.
탈퇴 후 재가입은 언제 가능한가요?
→ 탈퇴일로부터 3일이 지난 후 재가입이 가능합니다.
언제든 탈퇴할 수 있나요?
→ 아니요, 다음의 경우에는 탈퇴가 제한됩니다.
■ 탈퇴 제한 사항
※ 진행 중인 주문/반품/교환 건이 있는 경우 (거래 종료 후 가능)
※ 미결제된 주문 건이 있는 경우 (결제 완료 또는 주문 취소 후 가능)
※ 이용정지 중인 경우 (이용정지 해제 후 가능)
회원 탈퇴는 어디서 할 수 있나요?
→ 회원 탈퇴는 아래의 경로로 진행이 가능합니다.
■ 회원탈퇴 경로
마이페이지 > 회원정보 수정 > 하단 '회원탈퇴' 버튼 클릭 > 비밀번호 작성 > 탈퇴약관 동의
※ 탈퇴 시 모든 포인트와 쿠폰은 즉시 소멸되므로 탈퇴 전 유의사항을 반드시 숙지해주시길 바랍니다.
아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
→ 로그인 화면에서 계정 찾기/ 비밀번호 찾기를 통해 본인인증 후 확인 가능합니다.
■ 휴대전화 본인인증
이용 중인 통신사와 휴대전화 번호를 인증하는 방법입니다.
※ 아이디/비밀번호 찾기는 휴대전화 본인 인증으로만 가능합니다.
아이디 변경을 하고싶어요.
→ 레이스온은 최초 회원가입 시 가입한 아이디만 사용이 가능하며, 변경이 불가합니다.
본인인증 문자가 오지 않아요.
→ 사용 중인 통신사 및 휴대전화 번호를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.
이후에도 인증번호가 오지 않을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
레이스온에서는 [1666-6410] 번호로 인증 문자가 발송되고 있습니다.
해당 번호의 차단 여부를 확인해 주세요.
■ 휴대전화 스팸 메세지 확인
해당 번호로 발송되는 문자가 수신 차단되었는지 확인해주세요.
휴대전화 스팸 설정 > 스팸 차단 해제 후 다시 시도
■ 휴대전화 내 차단 설정 확인
안드로이드 : 메시지 > 우측 상단 더보기 > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 수신 차단/차단 문구/차단 메시지 > 차단 여부 확인
iOS: 설정 > 메시지 > SMS/MMS > 차단 목록 > 차단 여부 확인
* 통신사에서 해당 번호를 차단하고 있지 않은지 확인해야 합니다.
* 이용하는 휴대전화에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단되어 있을 수 있습니다.
* 통신사 본인 확인 서비스(예시 : PASS)를 이용하는 경우 통신사 정책에 따라 인증번호가 문자가 아닌 앱 으로 발송될 수 있습니다.
회원 정보 수정은 어디서 하나요?
→ 회원 정보 수정은 아래 경로로 직접 변경 가능합니다.
■ 회원 정보 수정
마이페이지 > 계정설정 > 회원정보 수정
■ 비밀번호 변경
마이페이지 > 계정설정 > 비밀번호 변경
■ 프로필이미지/닉네임 변경
마이페이지 > 계정설정 > 프로필 설정
회원 가입은 어떻게 하나요?
→ 회원가입은 두 가지 방법이 있습니다. 아래 내용을 확인해 주세요.
■ 레이스온 일반 회원가입
로그인 페이지의 회원가입 버튼을 클릭하여 본인인증 후 가입이 가능합니다.
■ 소셜 간편 회원가입
소셜 간편회원가입은 로그인 화면에서 카카오 / 네이버 / 구글 / 애플 아이콘을 클릭하여 회원가입이 가능합니다.
소셜 로그인은 어떻게 이용하나요?
→ 소셜 로그인은 로그인 화면에서 카카오 / 네이버 / 구글 / 애플 아이콘을 클릭하여 로그인이 가능합니다.
아래 경로로 기존 계정과 소셜 계정을 연동할 수 있습니다.
■ 소셜 계정 연동 방법
1. 로그아웃 상태에서 로그인 > 카카오 / 네이버 / 구글 / 애플 아이콘을 클릭하면 계정 정보를 확인 후 연동합니다.
2. 각 소셜 서비스마다 각기 다른 계정을 생성 하실 수 있습니다.