親子注文 機能ガイド

親子注文のキャンセル・返金方法

概要 --- 本ページでは親子注文生成時の、キャンセル・返金処理の方法についてご案内いたします。 注意事項 --- - いずれのキャンセルも、配送システムには自動連携されません。 → 必ず配送システム側でも別途キャンセル処理を行ってください。 - ネクストエンジン・ロジレスを利用中の場合 → eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみ自動連携されます。 キャンセル・返金のパターンごとの対応方法 ケース 親注文 子注文 1. 通常ギフト・eギフト・複数配送 全て手動キャンセル 手動キャンセル（購入者に返金） 手動キャンセル（返金は不要だが、リマインドメール送信防止のため必須） 2. 複数配送で一配送先のみ手動キャンセル 該当金額分を手動で返金 該当の子注文のみ手動キャンセル 3. 一部返金のみ（注文自体は継続） 該当金額分を手動で返金 子注文はキャンセル不要 4. eギフト有効期限切れによる自動キャンセル 該当金額分が自動返金 子注文が自動キャンセル ポイント --- - 返金処理は必ず親注文で行ってください。 - 親注文で返金すると、決済会社へ自動連携され、正しい返金処理が行われま

親子注文における追加請求の方法

概要 --- 本ページでは、親注文へ追加請求（追加料金の請求）を行う方法についてご案内します。 追加請求は 親注文に対してのみ実施してください。 注意点 本ページでご案内している手順はShopifyの標準機能に基づく操作方法です。 操作に関する詳細仕様や不明点がある場合は、Shopify サポートへお問い合わせください。 親注文に追加請求する手順（Shopify管理画面） --- 1. 親注文の詳細ページを開く 2. 編集をクリック 3. カスタムアイテムを追加するを選択 4. 任意のアイテム名を入力 / 追加請求価格を入力 - 商品名（任意）：例）追加送料、追加料金 など - 価格：追加請求したい価格 5. アイテムを追加 をクリック 6. 「お客様に請求書を送信する」にチェックを入れて注文を更新する をクリック 5. 購入者は請求書のメール内の決済リンクから追加分の支払いを完了できます。 ポイント 追加請求時、注文の編集画面に表示される 「お客様に請求書を送信する」 のチェック状態によって、請求書メールの送信有無が変わります。 - チェックを入れたまま更新した場合 → Shopif

【軽減税率をご利用の事業者様へ】商品の優先適用について

概要 --- 本ページでは、軽減税率（8%）を利用している店舗様向けに、複数配送および配送先住所入力スキップ設定を使用した場合の「商品の優先適用（軽減税率適用可否）」の挙動についてご案内します。 食品等を扱う店舗様では軽減税率を利用されるケースが多くありますが、「複数配送」または「配送先住所入力スキップする」を利用する場合、Shopifyの仕様により「基本税で設定した税率」が適用され、商品の優先適用で設定した税率は適用されません。 参考記事：https://www.shopify.com/jp/blog/zouzei-shopify#6 各設定パターンにおける軽減税率の適用可否 --- 1）配送先住所スキップする ＆ 複数配送 ON 宛先数 親注文（決済する注文） 子注文（配送用の注文） 1配送 基本税で設定した税率が適用される 商品の優先適用で設定した税率が適用される 2配送以上 基本税で設定した税率が適用される 商品の優先適用で設定した税率が適用される 2）配送先住所スキップしない ＆ 複数配送 ON 宛先 親注文 子注文 1配送 商品の優先適用で設定した税率が適用される 商品の優

子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケースについて

概要 --- 本ページでは、親子注文を利用している際に子注文の決済ステータスが「保留」と表示される原因と対応方法をご案内います。 1.子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケース --- 子注文は、親注文が作成された時点の決済ステータスで生成されます。 その後、親注文で決済が成功しても子注文側の決済ステータスは更新されません そのため、子注文は「保留」のまま表示されることがありますが、実際の決済とは無関係です。 区分 表示される内容 何が起きているか（原因） 実際の状態 店舗側の対応 親注文の決済履歴 - 決済保留中 - → 直後に支払い確定 決済方法の仕様により、決済結果が段階的にShopifyへ返却されている 決済は正常に完了している 対応不要 子注文の決済ステータス - 「保留」のまま表示される 親注文作成時点の決済ステータスを引き継ぐため、後から更新されない 請求処理は親注文のみで行われており、未決済ではない 対応不要 結論として、親注文側で決済が成功していれば未請求にはならず追加対応は不要です。 2. 親注文と子注文の役割（重要） --- 種別 内容 親注文 実際の決済

スキップする設定ON又は複数配送ONのクーポン利用可否：Draft Order機能

概要 --- 本ページでは、「配送先住所入力スキップする」設定時（＝Draft Order を利用する場合） および複数配送時における クーポン利用の可否 についてご案内します。 Shopify API のアップデートにより、Draft Order利用時でも注文全体に対するディスカウント（自動割引・クーポンコード）が利用可能となりました。 スキップする設定時に利用できるディスカウント --- ディスカウントタイプ（適用範囲） 利用可否 注文の割引金額 ○（自動ディスカウント・コード入力いずれも可） 商品の割引金額 ×利用不可 配送料割引 ×利用不可 ⚠️ 注意事項 --- 1. 商品ごとのディスカウントは利用できません 配送先スキップ設定時（Draft Order 利用時）は、商品が「カスタム商品（Custom Line Item）」として生成される仕様 となります。 そのため、販売商品に紐づいてディスカウントされる「商品のディスカウント」は適用されません。 2. 配送料のディスカウントは利用できません Draft Order では、送料が商品金額に内包される仕様のため、Shopifyの

子注文確認メール設定

目的 --- 親子注文機能を利用した場合、購入者には「親注文」「子注文」の2通の注文確認メールが届く仕様です。 このうち、子注文のメールを店舗宛に変更することで、購入者には1通のみ通知されます。 設定方法 --- 1. アプリ > All in gift > 一般設定 > メール設定に進む 2. 「子注文の注文確認メールを店舗へ送信する」にチェックを入れる 3. 保存をクリックして完了です。 これで、購入者には「親注文」のみ、店舗には「子注文」のみ通知されます。 複数配送時に配送先住所をメールに表示する方法 --- 概要 Shopifyの標準仕様では、注文確認メールに複数配送先住所は表示されません。 そのため、配送先情報を表示させたい場合は、メールテンプレートのコード編集が必要となります。 注意点 - 「配送先情報」やデザインは必要に応じて調整してください。 - 必ずバックアップを取ってから編集してください。 - テーマによっては反映されない場合があります。 設定方法 1. Shopify管理画面 > 設定（左下歯車） > 通知 > お客様への通知 > 注文の確認 2. テンプレートの

複数配送時に配送先住所を注文確認メールに表示する方法

概要 --- 本ページでは、複数配送をご利用時に、注文確認メールへ配送先住所を表示させる方法をご案内します。 Shopify標準のメールテンプレートでは複数配送先住所が表示されないため、メールテンプレートのコード編集が必要となります。 前提 --- - Shopify標準仕様では、注文確認メールに複数配送先住所は表示されません。 - 本ページの対応は Shopify標準機能のカスタマイズとなります。（All in giftの機能ではありません） - 子注文の注文確認メールを店舗へ送信する機能をONにしている場合、購入者に送信される親注文メールにも表示されます。 注意点 - 必ずテーマファイルのバックアップを取ってから編集してください。 - 配送先情報の表記やデザインは店舗様にて調整をしてください。 - テーマによってはテンプレート構造が異なり、反映されない場合があります。 設定方法 --- 1. Shopify管理画面 > 設定（左下歯車） > 通知 > お客様への通知 > 注文の確認 に進む 2. テンプレートのコード編集を開く 3. 置き換える以下のコードを検索する <table

親注文のマイページ非表示設定方法

概要 --- 親子注文を利用している場合、購入者のマイページに親注文・子注文の両方が表示されます。 これにより購入者が「重複して注文してしまったのでは？」と混乱するケースがあります。 そのため、親注文をマイページ上で非表示にすることを推奨しています。 注意点 --- 新しいお客様アカウントをご利用の場合、この設定は利用できません。 その場合は、カートや購入ページで注意書きを入れるなどの対応をしてください。 設定方法 --- テーマ側のコード編集が必要です。 1. オンラインストア > テーマ > コードを編集 に進む 2. customers/account.liquid を開く ※テーマによりファイル名が異なります。 3. 親注文を除外するコードを追加 - 非表示にしたい箇所を{%- unless order.tags contains ‘親注文’ -%} {%- endunless -%}で囲みます。 4. 右上の保存をクリックして完了です。 補足 --- 親注文はアプリ側で自動的に親注文というタグが付与されています。 このタグを使って表示をコントロールしています。 コード 意味