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親子注文
親子注文 機能ガイド
概要 --- All in giftでは、複数配送機能を利用する際に、下記2つの注文が自動で作成されます。 注文区分 用途 親注文 決済用（配送不要） 子注文 配送用 この仕組みを「親子注文」と呼びます。 親子注文の目的は、チェックアウト時に配送先情報の入力をスキップ（非表示）することです。この仕様はeギフト機能「配送先住所入力スキップする」と同様の動作です。 →「配送先住所入力スキップする」設定方法についてはこちら 親子注文が作成される条件 条件 親子注文になる 複数配送機能をON ⭕️ 「配送先住所入力スキップ」＋ネクストエンジン連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップ」＋オープンロジ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップ」＋コマースロボ連携 ⭕️ 親注文の詳細仕様（決済専用） --- - 決済専用：配送処理は不要 - 決済情報：実際の決済情報と紐づく＝返金処理は必ず親注文で行う - 作成後は自動アーカイブされ、更新されません。 親子注文のキャンセル・返金については以下のページをご確認ください。 注文管理画面 項目 内容 配送先住所 空欄 フルフィルメント 保留 注文タグ 親注文 ギフト複数配送
子注文への決済情報の反映
概要 --- - 子注文には、実際の決済方法に関わらず、決済ステータスは常に「manual（手動決済）」と表示されます。 - 実際の決済処理はすべて親注文で行われており、子注文には反映されません。 （正常な動作です） 仕組み --- 子注文には、親注文で使用された決済方法がNote Attributesに自動付与されます。 これにより、WMS（倉庫管理）やOMS（受注管理）システムと連携する際も、子注文に決済情報を渡すことができます。 ※システムにより異なります。 表記例 親注文 決済方法 Note Attributes に表示される内容 Shopify Payments shopify_payments PayPal paypal Shopify ギフトカード gift_card Amazon Pay amazon_payments 代金引換 Cash on Delivery (COD) 注意事項 --- - 決済手数料は親注文のみで発生します。 子注文分について重複して請求されることはありません。 - 配送先スキップ設定で配送が1箇所のみの場合は、子注文が作成されないためこの情報はマイページ、メールにおける配送先表示の詳細
概要 --- All in gift では、以下2つの設定によって、購入者マイページおよび確認メールで表示される配送先情報が変わります。 設定項目 概要 配送先住所入力スキップ設定 ギフト注文時に配送先住所の入力を省略できる設定 複数配送設定 1回の注文で複数配送先を指定できる設定 参考：eギフト又は複数配送ギフト購入時の配送先住所入力のスキップ 参考：複数配送機能の設定方法 表示パターン一覧 --- 表示例 パターン 配送先住所入力スキップ設定 複数配送設定 購入方法 親子注文 マイページ表示 メール本文 A OFF ON 通常配送（1配送先） なし 入力した配送先が表示されます 1通のみ送信 配送先が表示されます B OFF ON 複数配送（複数配送先） あり 親注文：配送先は非表示子注文：配送先が表示されます 親注文：配送先なし（設定により表示可） 子注文：配送先が表示されます 各パターンの詳細 ◾️パターンA： 通常配送・親子注文なし 設定状況 - 配送先住所入力スキップ設定：OFF - 複数配送設定：ON - 購入方法：通常配送（1箇所のみ） 挙動 - 親子注文は発生しません。親子注文のキャンセル・返金方法
概要 --- 本ページでは親子注文生成時の、キャンセル・返金処理の方法についてご案内いたします。 注意事項 --- - いずれのキャンセルも、配送システムには自動連携されません。 → 必ず配送システム側でも別途キャンセル処理を行ってください。 - ネクストエンジン連携利用中の場合 → eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみ、ネクストエンジンに自動連携されます。 キャンセル・返金のパターンごとの対応方法 ケース 親注文 子注文 1. 通常ギフト・eギフト・複数配送 全て手動キャンセル 手動キャンセル（購入者に返金） 手動キャンセル（返金は不要だが、リマインドメール送信防止のため必須） 2. 複数配送で一配送先のみ手動キャンセル 該当金額分を手動で返金 該当の子注文のみ手動キャンセル 3. 一部返金のみ（注文自体は継続） 該当金額分を手動で返金 子注文はキャンセル不要 4. eギフト有効期限切れによる自動キャンセル 該当金額分が自動返金 子注文が自動キャンセル ポイント --- - 親注文で返金処理を行うと、決済会社へ自動連携されます。 - 子注文は金銭的な影響はありませんが、未キ親注文のマイページ非表示設定方法
概要 --- 親子注文を利用している場合、購入者のマイページに親注文・子注文の両方が表示されます。 これにより購入者が「重複して注文してしまったのでは？」と混乱するケースがあります。 そのため、親注文をマイページ上で非表示にすることを推奨しています。 注意点 --- 新しいお客様アカウントをご利用の場合、この設定は利用できません。 その場合は、カートや購入ページで注意書きを入れるなどの対応をしてください。 設定方法 --- テーマ側のコード編集が必要です。 1. オンラインストア > テーマ > コードを編集 に進む 2. customers/account.liquid を開く ※テーマによりファイル名が異なります。 3. 親注文を除外するコードを追加 - 非表示にしたい箇所を{%- unless order.tags contains '親注文' -%} {%- endunless -%}で囲みます。 <tbody> {%- for order in customer.orders -%} {%- unless order.tags contains '親注文' -%} <!--