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親子注文
親子注文 機能ガイド
概要 --- 本ページでは、All in giftにおける親子注文の仕組み、および注文管理・運用時の注意点についてご案内します。 All in giftで複数配送やeギフト機能を利用した場合、通常注文とは異なる挙動が発生するため事前に本仕様をご確認ください。 親子注文とは --- All in giftでは、特定の条件下で以下2種類の注文が自動生成されます。 この仕組みをAll in gift では「親子注文」と呼びます。 注文区分 用途 親注文※ 決済用（配送不要） 子注文 配送用 ※実際の決済は親注文のみで行われます。 親子注文が作成される条件 条件 親子注文になる 複数配送機能をON ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋ネクストエンジン連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋オープンロジ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋コマースロボ連携 ⭕️ 「配送先住所入力スキップする」＋親子注文にするON ⭕️ 「匿名機能（親子注文方式）」ON ⭕️ →「配送先住所入力スキップする」設定についてはこちらをご確認ください。 →「匿名機能（親子注文方式）」設定についてはこちらをご確認ください
【軽減税率をご利用の事業者様へ】商品の優先適用について
概要 --- 本ページでは、軽減税率（8%）を利用している店舗様向けに、複数配送および配送先住所入力スキップ設定を使用した場合の「商品の優先適用（軽減税率適用可否）」の挙動についてご案内します。 食品等を扱う店舗様では軽減税率を利用されるケースが多くありますが、「複数配送」または「配送先住所入力スキップする」を利用する場合、Shopifyの仕様により「基本税で設定した税率」が適用され、商品の優先適用で設定した税率は適用されません。 商品の優先適用（軽減税率）の設定箇所 --- 軽減税率は、Shopify管理画面の以下の設定で行います。 - Shopify管理画面 ＞ 設定 ＞ 税金と関税 ＞ 商品の優先適用 参考記事：https://www.shopify.com/jp/blog/zouzei-shopify#6 なぜ「配送先住所入力スキップ」や「親子注文」では軽減税率が適用されないのか --- 親子注文が生成される複数配送機能やスキップする設定では、「カスタム商品」として注文が作成されるため、商品ごとの税率（商品の優先適用）を参照できず、基本税率が適用されます。 これはAll in子注文への決済情報の反映
概要 --- - 子注文には、実際の決済方法に関わらず、決済ステータスは常に「manual（手動決済）」と表示されます。 - 実際の決済処理はすべて親注文で行われており、子注文には反映されません。 （正常な動作です） 仕組み --- 子注文には、親注文で使用された決済方法がNote Attributesに自動付与されます。 これにより、WMS（倉庫管理）やOMS（受注管理）システムと連携する際も、子注文に決済情報を渡すことができます。 ※システムにより異なります。 表記例 親注文 決済方法 Note Attributes に表示される内容 Shopify Payments shopify_payments PayPal paypal Shopify ギフトカード gift_card Amazon Pay amazon_payments 代金引換 Cash on Delivery (COD) 注意事項 --- - 決済手数料は親注文のみで発生します。 子注文分について重複して請求されることはありません。 - 配送先スキップ設定で配送が1箇所のみの場合は、子注文が作成されないためこの情報はマイページ、メールにおける配送先表示の詳細
概要 --- All in gift では、以下2つの設定によって、購入者マイページおよび確認メールで表示される配送先情報が変わります。 設定項目 概要 配送先住所入力スキップ設定 ギフト注文時に配送先住所の入力を省略できる設定 複数配送設定 1回の注文で複数配送先を指定できる設定 参考：eギフト又は複数配送ギフト購入時の配送先住所入力のスキップ 参考：複数配送機能の設定方法 表示パターン一覧 --- 表示例 パターン 配送先住所入力スキップ設定 複数配送設定 購入方法 親子注文 マイページ表示 メール本文 A：配送先が表示 OFF ON 通常配送（1配送先） なし 入力した配送先が表示されます 1通のみ送信 B： 子注文→配送先が表示 OFF ON 複数配送（複数配送先） あり 親注文：配送先は非表示子 子注文：配送先が表示されます 親注文：配送先なし（設定により表示可）※ 各パターンの詳細 ◾️パターンA： 通常配送・親子注文なし 設定状況 - 配送先住所入力スキップ設定：OFF - 複数配送設定：ON - 購入方法：通常配送（1箇所のみ） 挙動 - 親子注文は発生しません。 - マ親子注文のキャンセル・返金方法
概要 --- 本ページでは親子注文生成時の、キャンセル・返金処理の方法についてご案内いたします。 注意事項 --- - いずれのキャンセルも、配送システムには自動連携されません。 → 必ず配送システム側でも別途キャンセル処理を行ってください。 - ネクストエンジン・ロジレスを利用中の場合 → eギフト有効期限切れによる自動キャンセル時のみ自動連携されます。 キャンセル・返金のパターンごとの対応方法 ケース 親注文 子注文 1. 通常ギフト・eギフト・複数配送 全て手動キャンセル 手動キャンセル（購入者に返金） 手動キャンセル（返金は不要だが、リマインドメール送信防止のため必須） 2. 複数配送で一配送先のみ手動キャンセル 該当金額分を手動で返金 該当の子注文のみ手動キャンセル 3. 一部返金のみ（注文自体は継続） 該当金額分を手動で返金 子注文はキャンセル不要 4. eギフト有効期限切れによる自動キャンセル 該当金額分が自動返金 子注文が自動キャンセル ポイント --- - 返金処理は必ず親注文で行ってください。 - 親注文で返金すると、決済会社へ自動連携され、正しい返金処理が行われま親注文のマイページ非表示設定方法
概要 --- 本ページでは、親子注文をご利用中の店舗様向けに、購入者のマイページ／注文状況ページで「親注文」を非表示にする方法をご案内します。 親子注文を利用している場合、購入者の画面には親注文と子注文が両方表示されるため、「重複して注文してしまったのでは？」と誤解を招くケースがあります。 このページでは、以下を分かりやすく説明します。 - 親注文のみをマイページで非表示にするテーマ編集方法 - 設定の適用対象（従来アカウント / 新しいアカウント の違い） - 親注文タグを利用した制御方法 注意点 - 新しいお客様アカウントをご利用の場合、親注文にバナーが自動表示されるため以下の設定は不要です。 設定方法（従来のお客様アカウントを利用中の場合） --- 親注文を非表示にするには、テーマの liquid ファイルに条件分岐を追加します。 1. オンラインストア > テーマ > コードを編集 に進む 2. customers/account.liquid を開く ※テーマによりファイル名が異なります。 3. 親注文を除外するコードを追加する 2. 購入者の注文履歴を表示しているループ内で子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケースについて
概要 --- 本ページでは、親子注文を利用している際に子注文の決済ステータスが「保留」と表示される原因と対応方法をご案内います。 1.子注文の決済ステータスが「保留」と表示されるケース --- 子注文は、親注文が作成された時点の決済ステータスで生成されます。 その後、親注文で決済が成功しても子注文側の決済ステータスは更新されません そのため、子注文は「保留」のまま表示されることがありますが、実際の決済とは無関係です。 区分 表示される内容 何が起きているか（原因） 実際の状態 店舗側の対応 親注文の決済履歴 - 決済保留中 - → 直後に支払い確定 決済方法の仕様により、決済結果が段階的にShopifyへ返却されている 決済は正常に完了している 対応不要 子注文の決済ステータス - 「保留」のまま表示される 親注文作成時点の決済ステータスを引き継ぐため、後から更新されない 請求処理は親注文のみで行われており、未決済ではない 対応不要 結論として、親注文側で決済が成功していれば未請求にはならず追加対応は不要です。 2. 親注文と子注文の役割（重要） --- 種別 内容 親注文 実際の決済複数配送時に配送先住所を注文確認メールに表示する方法
概要 --- 本ページでは、複数配送をご利用時に、注文確認メールへ配送先住所を表示させる方法をご案内します。 Shopify標準のメールテンプレートでは複数配送先住所が表示されないため、メールテンプレートのコード編集が必要となります。 前提 --- - Shopify標準仕様では、注文確認メールに複数配送先住所は表示されません。 - 本ページの対応は Shopify標準機能のカスタマイズとなります。（All in giftの機能ではありません） - 子注文の注文確認メールを店舗へ送信する機能をONにしている場合、購入者に送信される親注文メールにも表示されます。 注意点 - 必ずテーマファイルのバックアップを取ってから編集してください。 - 配送先情報の表記やデザインは店舗様にて調整をしてください。 - テーマによってはテンプレート構造が異なり、反映されない場合があります。 設定方法 --- 1. Shopify管理画面 > 設定（左下歯車） > 通知 > お客様への通知 > 注文の確認 に進む 2. テンプレートのコード編集を開く 3. 置き換える以下のコードを検索する <table親子注文における追加請求の方法
概要 --- 本ページでは、親注文へ追加請求（追加料金の請求）を行う方法についてご案内します。 追加請求は 親注文に対してのみ実施してください。 注意点 本ページでご案内している手順はShopifyの標準機能に基づく操作方法です。 操作に関する詳細仕様や不明点がある場合は、Shopify サポートへお問い合わせください。 親注文に追加請求する手順（Shopify管理画面） --- 1. 親注文の詳細ページを開く 2. 編集をクリック 3. カスタムアイテムを追加するを選択 4. 任意のアイテム名を入力 / 追加請求価格を入力 - 商品名（任意）：例）追加送料、追加料金 など - 価格：追加請求したい価格 5. アイテムを追加 をクリック 6. 「お客様に請求書を送信する」にチェックを入れて注文を更新する をクリック 5. 購入者は請求書のメール内の決済リンクから追加分の支払いを完了できます。 ポイント 追加請求時、注文の編集画面に表示される 「お客様に請求書を送信する」 のチェック状態によって、請求書メールの送信有無が変わります。 - チェックを入れたまま更新した場合 → Shopif