よくある質問-Global

届いた商品がイメージと違いました。交換できますか?

恐れ入りますが、以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。

  • イメージ違い・色味の印象差

  • 注文間違い

  • 使用後の商品

  • お客様の取り扱いによる破損・変形・変色(割れ欠け、カトラリーの折れ・変形・溶解、素材特性による着色等)

国際配送では返送時の輸送リスクおよび通関手続きの制約があるため、上記対応を行っておりません。あらかじめご了承ください。