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退貨與換貨
商品送達後可以辦理退貨或換貨嗎？
於 ARAS 官方網站購買之商品，一經完成出貨後，恕未能因個人原因辦理退貨或換貨，敬請理解。 如商品於門店或 ARAS 官方以外的網上商店購買，請直接聯絡原購買店舖查詢相關安排。 如商品於送達時已出現破損或污損情況，請參閱相關處理說明。收到與訂單不符的商品，應如何處理？
對於本次造成您的不便，我們深感抱歉。 如屬商品初期瑕疵或出貨錯誤，請於 商品送達當日（含）起 7 日內 提出申請，我們將盡快為您確認並安排後續處理。 為加快處理流程，敬請附上收到商品的照片，並聯絡客戶服務團隊。收到的商品出現破損，應如何處理？
對於本次商品出現破損並為您帶來不便，我們深感抱歉。 為確認商品狀況，敬請聯絡客戶服務團隊協助處理。在完成相關手續前，請先保留破損商品及其碎片，以便後續確認之用。收到的商品與想像不同，可以更換或退貨嗎？
非常抱歉，基於以下情況，恕未能辦理退貨或換貨： - 與個人想像不符或對顏色觀感的差異 - 訂單下單錯誤 - 商品已經使用後 - 因顧客使用或保管不當造成的損壞、變形或變色（如破裂、缺角、餐具彎曲／變形／融化，或因素材特性產生的染色等） 由於國際配送涉及運輸風險及清關程序限制，以上情況恕未能提供退換貨服務，敬請理解。