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訂單修改・取消・優惠券
訂單可以取消嗎？
如於下單後 24 小時內，我們可協助辦理訂單取消。如需取消訂單，您可自行於系統內操作，或聯絡客戶服務團隊協助處理。 請注意：根據商品準備及出貨進度，部分訂單可能無法取消，敬請理解。 聯絡我們時，請務必提供以下資料：1．訂單編號2．訂購人姓名（全名）3．取消訂單的申請說明 如商品已完成出貨，恕未能取消訂單，請參閱「退貨及換貨政策」了解詳情。 【使用 AI 聊天機械人取消訂單】 您亦可透過 ARAS 官方網站右下角的 AI 聊天機械人 自行辦理取消手續： ① 開啟聊天機械人，點選「向 AI 查詢」② 在對話中輸入「取消訂單」，並依指示完成操作 ※ 如訂單已進入出貨準備階段，可能無法辦理取消。可以更改付款方式嗎？
訂單確認後，恕無法於系統內更改付款方式。如需變更付款方式，請先取消原訂單，並重新下單，敬請理解。訂單內容填寫錯誤，應如何處理？
訂單完成後，系統暫未支援自行修改訂單內容。 如需更改，請自行取消訂單，或聯絡客戶服務團隊協助處理，造成不便敬請見諒。 【如需取消訂單】 下單後 24 小時內，您可透過網站的聊天機械人自行辦理取消手續。 詳細操作請參閱：→「取消訂單方法」 【注意事項】 如訂單已進入出貨準備階段，可能無法進行修改或取消。 建議您盡早與我們聯絡，以便協助處理。選錯付款方式，可以更改嗎？
訂單確認後，系統恕未能更改付款方式。 如需變更付款方式，請先取消原訂單，並重新下單處理，敬請理解。配送地址填寫錯誤，可以更改嗎？
如訂單尚未進入出貨流程，您可更改配送地址。 您可透過網站右下角的 AI 聊天機械人 自行辦理地址修改。 【使用 AI 聊天機械人更改配送地址】 ① 開啟聊天機械人，點選「向 AI 查詢」 ② 在對話中輸入「更改配送地址」，並依指示完成操作 ※ 如訂單已進入出貨準備階段，可能無法辦理地址更改。 如對操作方式或訂單狀況有任何疑問，歡迎隨時聯絡客戶服務團隊，我們將樂意協助您。 【關於已進入出貨流程的訂單】 如商品已開始出貨準備，地址可能無法更改。 屆時或需由物流公司安排轉送服務，相關轉送所產生的運費將由顧客承擔，敬請理解。下單後可以更改帳單資料（地址或姓名）嗎？
非常抱歉，基於安全及資料保護考量，訂單成立後恕未能更改帳單資料。 造成不便，敬請理解與配合。在哪裡輸入優惠碼？
請先將商品加入購物車，並進入結帳頁面。 於「優惠碼或禮品卡」欄位輸入優惠碼後，點選「套用」，即可完成使用。購買時忘記輸入優惠券，可以事後補用嗎？
非常抱歉，訂單確認後恕未能補用優惠券。 如希望使用優惠券，您可自行取消訂單，或聯絡客戶服務團隊協助處理。 完成取消後，您可重新下單並於結帳時使用優惠券。一次性優惠券顯示已被使用，應如何處理？
對於造成您的不便，我們深感抱歉。為確認相關情況，敬請聯絡客戶服務團隊，我們將協助您進一步處理。