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자주 묻는 질문 (FAQ)
자주 묻는 질문들을 한 눈에 확인해 보세요.
에디터
자동 저장 기능이 있나요? 최초 저장 후 5분 간격으로 자동저장 됩니다. 또한 마지막 저장 시간이 우측 상단에 표시됩니다. 도면을 저장했는데 사라졌어요 작업 하시는 중간중간 [저장] 버튼을 눌러주셔야 프로젝트가 저장됩니다. 저장을 했는데도 확인이 어려우신 경우, 이전에 작업하던 계정과 동일한 계정인지 한 번 더 확인해 주세요! 작업하던 도면이 날아갔어요. 복구가 안 되나요? 프로젝트의 최종 데이터만 가져올 수 있으며, 예전 데이터를 복구하는 기능은 현재 서비스 기능상 구현되지 않습니다. 아키스케치를 다중 탭으로 열어 사용하실 경우, 이전 작업물이 덮어쓰여 중복 저장 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 작업 중인 프로젝트가 의도치 않게 변경될 위험이 있습니다. 안전한 작업을 위한 팁 1️⃣ 다중 탭 사용을 지양하고, 한 탭에서 작업을 완료해주세요. 2️⃣ 변경 내용을 반드시 수동으로 저장해 데이터 손실을 방지하세요. 3️⃣ 프로젝트를 닫기 전, 최종 저장 상태를 다시 한 번 점검하세요. 작업대시보드
대시보드가 전부 영어로 표기되어 있어요 (언어 설정) 아키스케치는 4가지 언어를 지원합니다. (영어, 일본어, 한국어, 베트남어) 대시보드 오른쪽 상단에 있는 지구본을 클릭해서 언어를 변경하면 됩니다. 3D 인테리어 하러가기를 클릭했는데 자꾸 로그인 페이지로 이동돼요. 사용 중인 컴퓨터 시간이 현재 시간과 일치하지 않으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터의 시간을 정확하게 설정한 후 다시 시도해 주세요. 가구 모델링 파일을 업로드해서 사용하고 싶어요 모델링 파일 업로드 기능은 유료 구독자 전용 기능입니다. (Standard 플랜 이상 가능) 유료 플랜을 구독 중이라면 직접 만든 가구 모델링 파일을 업로드하여 프로젝트에 활용할 수 있어요. (개인 라이브러리 자세히 알아보기 →) (플랜 구독하기 →) 가지고 있는 이미지를 벽지/마감재로 활용할 수 있나요? 마감재 업로드 기능은 유료 구독자 전용 기능입니다. (Plus 플랜 이상 가능) 내가 가지고 있는 벽지나 마감재를 업로드해서서비스 안내
디바이스를 구매할 수 있나요? 현재 아키스케치 디바이스는 판매 하지 않고 있습니다. 이용에 도움을 드리지 못하여 죄송합니다. PC 권장 사양이 있나요? 아키스케치는 웹 기반 프로그램으로, 네트워크 속도 및 인터넷 환경이 서비스 이용에 가장 큰 영향을 미칩니다. 원활한 사용을 위해 안정적인 네트워크 환경을 권장드리고 있어요. 또한, 보다 안정적이고 효율적인 서비스 이용을 위해 아래와 같은 최소 권장 사양을 안내드릴게요. - CPU: Intel i5 이상 - RAM: 16GB 이상 - 외장 그래픽카드: NVIDIA RTX 2060 이상 태블릿에서 사용할 수 있나요? 아키스케치는 PC 환경에서 최적화된 사용성을 제공하도록 설계되었어요. 원활한 이용을 위해 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터를 사용하실 것을 권장드려요! 다만, 태블릿이나 모바일 기기에서는 일부 기능이 완벽히 지원되지 않을 수 있는 점 참고 바랍니다. 아키스케치를 탈퇴하고 싶어요 대시보드 오른쪽에 보이는 프로필을 눌러 [계정 설정]개인 플랜 (유료 구독) 안내
어떤 플랜을 사용해야 할지 모르겠어요. 프로젝트 제작량과 필요한 기능에 따라 적합한 플랜을 선택하시면 됩니다! - 디자인을 많이 제작하지 않는다면 무료 베이직 플랜으로도 다양한 기본 기능을 사용할 수 있어요. - 고급 기능이 필요하다면 유료 플랜인 스탠다드 또는 플러스를 추천드립니다. 아래 경우에 특히 유료 플랜이 적합해요: - 가구 재질을 에디터에서 직접 수정하고 싶은 경우 - 본인 소유의 모델링 파일을 업로드하여 사용하고 싶은 경우 - 마감재를 직접 업로드해서 사용하고 싶은 경우 - CAD 파일로 도면을 업로드하고 싶은 경우 (플러스 플랜만 가능) - 매월 사용하는 렌더링 개수가 많은 경우 자세한 플랜 비교는 플랜 및 기능 안내를 확인해 주세요! 요금 결제는 언제 진행되나요? - 베이직 플랜 구독 시 요금이 부과되지 않습니다. - 스탠다드 및 플러스 플랜은 최초 결제 이후 등록된 결제 수단으로 결제일마다 자동 결제가 진행됩니다. 구독을 원하지 않는다면? 다음 결제일 전까지 자동크레딧/포인트 이용 안내
아키스케치 크레딧이 뭔가요? 크레딧은 아키스케치 속에서 사용되는 디지털 자산(결제 화폐)을 말합니다. - 크레딧은 아키스케치 속 모든 컨텐츠의 결제 수단으로 사용됩니다. - 크레딧은 반드시 포인트로 변환해야 사용이 가능합니다. - 콘텐츠를 구매하기 위한 포인트 개수는 아키스케치에서 정한 가격에 따라 달라집니다. 크레딧으로 뭘 할 수 있나요? 크레딧은 단독으로 사용할 수 없으며, 반드시 포인트로 변환해야만 컨텐츠 이용권을 얻을 수 있습니다. 크레딧 구매 → 포인트로 변환 → 컨텐츠 이용권 획득 - 크레딧은 카드로 결제하여 충전할 수 있으며, 한 번에 전환하는 포인트 양이 많을 수록 보너스 포인트가 추가 됩니다. - 크레딧을 포인트로 전환했다면 렌더 스튜디오, 포토 스튜디오 등에서 포인트 차감 방식으로 이용을 하실 수 있습니다. - 아래처럼 스튜디오로 진입 후 잔여 개수가 뜨지 않는 해상도의 숫자 부분을 클릭하면 포인트 차감에 대한 안내 팝업이 뜹니다. - 현재 보유중인 포인트와 차감될