캡슐세제의 색상이 이전보다 진해지고 시큼하게 느껴지는 향이 나서 제품이 변질된 것은 아닌지 걱정되셨나요?
제품의 색상은 시간이 지나면서 점차 진해질 수 있습니다. 이는 코코넛, 옥수수 등에서 추출한 원료의 특성에 따라 나타날 수 있는 자연스러운 갈변 현상으로, 이러한 색상 변화 자체는 제품의 품질이나 세정 성능에 영향을 미치지 않습니다.
따라서 캡슐세제가 노랗게 보이거나 이전보다 색이 진해진 경우라도, 색상 변화만으로는 변질로 보기 어렵고 대부분 정상 범위로 사용하셔도 됩니다.
참고로 식물유래 성분을 사용하는 일부 제품(예: 젖병세정제)도 보관 기간이나 환경에 따라 색상이 진해지는 자연스러운 갈변 현상이 나타날 수 있습니다.
캡슐을 감싸고 있는 필름 자체에 고유한 향이 있어, 캡슐을 가까이에서 맡았을 때 평소 세제 향과는 다른 향이 느껴질 수 있습니다.
또한 보관 기간이나 보관 환경에 따라 세제의 향이 처음보다 약해지거나 달라지면서 필름이나 원료 고유의 향이 상대적으로 더 느껴질 수 있습니다.
캡슐에서 느껴지는 필름의 향은 세탁 후 의류에 남는 향이 아닙니다. 세탁 전 캡슐에서 특유의 향이 느껴지더라도 해당 향이 세탁 후 옷에 그대로 남는 것은 아니니 참고해 주세요.
색상이 진해지는 현상이나 캡슐 필름 특유의 향이 느껴지는 것만으로 제품이 변질되었다고 판단하기는 어렵습니다.
평소와 비교해 냄새가 지나치게 강하거나, 내용물의 상태가 현저하게 달라지는 등 제품 상태가 우려되는 경우에는 고객센터로 문의해 주세요. 필요 시 제품을 수거하여 외관, 제형, 향취 등을 확인한 후 안내드리겠습니다.
보다 정확한 확인을 위해 문의 시 아래 정보를 함께 알려주시면 접수 및 확인에 도움이 됩니다.
제품 제조일자(용기/포장 표기)
보관 장소(온도/습도, 직사광선 여부 등)
개봉일자
이상(변색/냄새/내용물 변화 등) 발견일자
캡슐세제의 사용기한은 제조일로부터 3년이며,
개봉한 제품은 개봉 후 6개월 이내 사용을 권장드립니다.
개봉 후에는 보관 기간과 환경에 따라 제품의 색상이나 향이 처음과 다르게 느껴질 수 있으므로,
사용 후에는 포장을 잘 밀봉하여 보관해 주세요.