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視聴ページにログインすると、コメント欄だけ表示されて試合が視聴できない。

カスタマーサポート2025-02-24

視聴ページにログイン後、コメント欄だけが表示されて試合映像が再生されない場合、ご利用の環境(OS・ブラウザなど)が推奨環境を満たしていない可能性があります。

  • iOS 15.0以降(Safari)

  • iPadOS 15.0以降(Safari)

  • Android OS 8.0以降(Chrome)

  • Windows 10 / 11(Chrome)

  • macOS 12以降(Chrome)

  1. ご使用のデバイスとブラウザが上記に該当しているか確認

  2. ブラウザが最新版であるかをチェックし、必要に応じてアップデート

  3. 可能であれば、別のブラウザまたは別端末で再度お試しください

  • Internet Explorerは非対応です(視聴できません)

  • アプリではなく、必ず上記推奨ブラウザから視聴してください