BreakingDownサポート

視聴画面の表示がおかしくなった場合、どうすればよいですか?

カスタマーサポート2025-01-24

BreakingDown LIVEは動画配信サービスのため、通信環境の影響を強く受けます下記の対処法を上から順にお試しください。

  • 推奨ブラウザ:Google Chrome または Safari

  • 上記以外のブラウザをご利用中の場合は、変更して再試行してください

  • 他に開いているタブやアプリがあると、メモリ不足の原因になります

  • BreakingDown LIVE以外のタブを閉じる、バックグラウンドアプリを終了

  • 使用中のブラウザで**ページを更新(リロード)**してください

  • 一時的な読み込みエラーが改善することがあります

  • 画質を「標準画質」または「低画質」に変更することで、動作が軽くなる場合があります

  • 推奨速度:40Mbps以上(10Mbps未満の場合、視聴困難な可能性があります)

  • 通信速度テストはこちら → スピードテスト

  • Wi-Fi再接続/ルーター再起動を試す

  • 金属・壁・家具との間に物を置かない

  • 地下・車内・コンクリート構造の空間ではできる限り避ける