BreakingDownサポート

身に覚えのない課金があります

カスタマーサポート2025-01-23

9,500円の決済が行われている場合、お客様はBreakingDownのPPVチケットを【アプリ割チケット】という特別割引された価格でPPVチケットをご購入されております。

【アプリ割チケット】は【通常チケット】よりお得な価格でご購入いただけますが、アプリをこれからお試し利用していただく前提のチケットとなっております。

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・アプリが不要な方には【一般チケット】をお選びいただいております。
・過去の大会で、アプリ割チケットは「超トク割チケット」という名称でした(内容は同じです)。
・購入時の画面に表記しております。

【アプリ割チケット】でご購入いただいた場合、アプリVIP会員を10日間無料で試せる特典が付与され、その期間内にVIP会員をご解約いただければ料金は発生いたしません。

なお、アプリをアンインストールしただけではVIPプランの退会(解約)にはなりません。無料期間(10日間)内に退会手続きが完了していない場合、VIPプラン会員料として9,500円が発生し、その後も退会するまで自動更新されます。

返金を希望される場合は、通常チケットとの差額を差し引いた金額での対応となることをご理解いただき、下記の情報を添えてオペレーターにお問い合わせをお願いいたします。

返金手続きが完了している場合でも、実際の返金(明細への反映/着金)はご利用の決済窓口(クレジットカード会社、キャリア決済、PayPay等)の処理により時間がかかることがあります。反映時期や明細表示の詳細は決済会社へご確認ください。

デビットカードをご利用の場合、返金後であってもカード会社側の処理により一時的に再度課金が表示されることがあります。原則として後日自動的に解消(返金)されます。

購入操作を複数回行った結果、明細上は2件表示されても、片方が決済エラー/取消となっている場合は1回分のお支払いで問題ありません。請求日や取消の反映タイミングはカード会社の規約に基づくため、詳細はカード会社へお問い合わせください。

アプリ割PPVチケットの購入に伴ってVIPプランに入会した場合、Apple/Googleの「定期購読」一覧に表示されないことがあります。また、購入時と別のアカウントでログインしていると会員状況が正しく表示されません。アプリのマイページ内「デジタル会員証」で「無料プラン/VIPプラン」の表示をご確認のうえ、購入時のアカウントでログインしてください。

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