카페24 PRO

상품 관리

쇼핑몰 상품 운영 효율성을 높이고, 고객의 쇼핑 경험을 최적화하여 구매 전환을 유도하는데 지원해요!

  1. 카페24 PRO 서비스 운영 정보는 '작업현황'메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

    - 메뉴 : 카페24 관리자어드민 > 카페24PRO > 작업현황

  2. 카페24 PRO에 업무 요청이 필요한 경우 언제든지 접수 가능합니다.

    - 메뉴 : 카페24 관리자어드민 > 카페24PRO > 업무 요청(요청 가능 업무에 한함)

  3. 운영범위 내 원하지 않는 항목이 있으시면 언제든지 OFF 처리 가능합니다.

    자동 실행된 내역 중 원치 않는 항목은 채널톡으로 [상담사연결]을 통해 요청주시면 즉시 반영해 드립니다.

    ☞카페24 PRO 서비스 운영 범위 자세히 보기

Ⅰ. 개요

카페24 PRO 상품 서비스는 쇼핑몰 상품 운영 효율성을 높이고, 고객의 쇼핑 경험을 최적화하여 구매 전환을 유도하는데 지원하고 있습니다.

Ⅱ. 운영 범위

1.운영 효율화 증대

다양한 상품 신규 등록 (D2C, 유튜브 쇼핑 지원)

기존 상품정보 수정 관리

2.판매 전략 강화

프로모션 상품 등록 및 강조 진열

메인페이지 상품진열 자동화

객단가 상승 유도 관련상품 등록

3.상품 경쟁력 향상

상세페이지에서 긍정 리뷰 콘텐츠 노출

상품페이지에서 할인정보 강조

데이터 기반 인기상품 집중 노출

☞ 상품등록 운영 범위 자세히 보기

Ⅲ. 운영 준비

카페24 PRO 서비스의 원활한 운영을 위해 판매할 상품을 등록하시면 도움이 됩니다.

카페24 PRO 서비스를 통해 카페24 쇼핑몰에 신규 상품을 등록하는 방법은 두 가지입니다.

1. 카페24 쇼핑몰에 바로 등록하기

신청 경로 : 카페24 어드민 로그인 → 카페24 PRO → 업무 요청 → '상품 등록 요청'

2. 오픈마켓(스마트스토어, 쿠팡) 상품 가져오기

신청 경로 : 카페24 어드민 로그인 → 카페24 PRO → 업무 요청 → '마켓 상품 가져오기'

마켓상품 가져오기 사전 준비사항

오픈마켓에서 판매 중인 상품을 가져오기 하려면 카페24 마켓플러스를 통한 마켓 연동이 필수입니다. 아래 가이드에 따라 상품 연동을 위한 사전준비를 완료한 후 서비스를 신청해 주세요.

오픈마켓 상품을 가져와서 카페24 쇼핑몰에 등록 후 상품정보 연동을 원하지 않는 경우,

다음 설정을 확인해 주세요. (설정사항 자세히 보기)

  • 카페24 마켓플러스 > 기본 > 설정 > 공통설정 - 상품 관련 설정

    • 공통설정 : 등록된 모든 마켓계정에 공통 적용

  • 카페24 마켓플러스 > 계정관리 > 마켓계정관리 - 연동 정보 설정

    • 마켓연동설정 : 등록된 마켓계정별로 적용

상품 상세페이지 관련 FAQ

상품 이미지 콘텐츠 제작 관련한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

상품등록 요청에 필요한 정보는 무엇인가요?

'카페24 PRO → 업무 요청'에서 '상품등록 요청'을 선택한 후, 항목별로 필수 및 선택 정보를 입력하시면 됩니다.

입력 항목에 대한 자세한 내용은 각 항목의 도움말을 참고해 주세요.

※ 신규 상품 등록 시, 할인 이벤트 신청도 함께 가능합니다.

상품등록 기본정보

  • 상품명

  • 대표 이미지 및 상세 이미지

  • 판매 가격

  • 옵션 정보

  • 상품 설명 (상세페이지 제작에 필요한 정보 포함)

상품 상세페이지 제작 FAQ 바로가기

☞ 상품등록 운영 범위 자세히 보기

상품 옵션은 어떻게 입력해야 하나요?

옵션이 있는 상품의 경우, 다음 사항에 유의하여 옵션 정보를 정확하게 입력해 주세요.

  • 옵션명과 옵션값을 명확히 구분해 주세요.

  • 필요 시 옵션별 추가 금액 입력해 주세요.

  • 옵션 유형을 반드시 구분해 주세요. : "필수 옵션", "선택 옵션"

(예시)

[옵션명] 색상 → [옵션값] 빨강, 파랑, 검정

[옵션명] 사이즈 → [옵션값] S, M, L

상품분류 설정과 진열 처리는 어떻게 하나요?

신규 상품 등록 시, PRO 서비스 가이드에 따라 기본적인 상품분류(카테고리) 및 진열 처리가 함께 이루어집니다. 필요에 따라 기존 분류를 활용하거나 신규 상품분류를 생성할 수 있습니다.

모든 개별 요청을 반영하는 것은 아니며, PRO 서비스의 정책기준 및 지원 범위 내에서 제공됩니다.

☞ 상품등록 운영 범위 자세히 보기

상품 등록은 몇 개까지 가능한가요?

상품 등록 요청 개수에는 제한이 없습니다.

상시 접수 중이니 언제든지 편하게 업무 요청 메뉴를 통해 접수해주세요!

※ 상품 삭제가 필요한 경우, [관리자] > 상품 > 상품목록에서 직접 삭제하실 수 있으며, 삭제된 상품은 [관리자] > 상품 > 상품관리 > 삭제 상품 목록에서 확인 가능합니다.

상품 재고관리도 해주나요?

재고 관리는 고객사에서 직접 하셔야 합니다.

단, 카페24 PRO 서비스를 이용하려면 상품의 재고 수량이 1개 이상으로 설정되어 있어야 하며, ‘품절’ 상태로 등록되지 않도록 사전에 재고 수량을 확인 및 설정해 주세요.

☞ 상품등록 운영 범위 자세히 보기

상품 등록 처리는 얼마나 걸리나요?

상품 등록 신청 접수가 완료되면, 일반적으로 영업일 기준 2~3일 내 처리가 완료됩니다.

요청 건수가 많은 경우 순차적으로 처리되므로 소요 시간이 다소 늘어날 수 있습니다.

'메인 상품 진열 자동 변경 예정 안내' 메시지를 받았는데 이건 뭔가요?

카페24 PRO에서 제공하는 메인 진열 자동화 서비스는기존 수동 방식과 달리, 최근 상품 데이터와 실시간 판매 지표를 기반으로메인페이지 상품 진열을 자동으로 최적화해주는 기능입니다.

해당 기능은 카페24 PRO를 이용 중인 쇼핑몰에 한해 제공되며,주기적으로 자동 반영되어 운영자의 관리 부담을 줄여줍니다.

■ 유의사항

  • 인기상품은 등록 시기와 관계없이 최근 고객 반응 기준으로 자동 진열됩니다.

  • 브랜드 컨셉 유지 또는 광고 연계 상품 등 직접 진열이 필요한 경우,해당 기능의 OFF 요청이 가능합니다.

※ 자세한 기능 안내 보기☞ [Cafe24PRO - 메인 진열 자동화란?]

※ 기능 중단을 원하실 경우 아래 구글폼으로 접수해 주세요.☞ [메인페이지 상품진열 자동관리 취소요청]

여러 마켓 상품을 자사몰에 등록할 때 동일한 상품이 있는 경우 어떻게 처리되나요?

PRO 서비스 정책에 따라, 마켓 연동을 통한 자사몰 상품 등록 시 동일 상품의 중복 등록을 방지하기 위해 1개 마켓의 상품만 등록이 가능합니다.

카페24PRO > 업무 요청 > 마켓상품 가져오기 신청 시, 진행을 원하시는 마켓을 반드시 1개만 신청해 주세요.

만약 두 개 이상의 마켓을 동시에 신청하신 경우, '보류사유'를 확인 후 PRO 서비스 채널톡 [상담원연결]로 회신해 주시면 처리해 드립니다.

카페24 PRO 서비스 해지 후 '상품관리'작업 내역은 복구되나요?

카페24 PRO 운영 구조 상 원상 복구가 어렵습니다.

해지된 후 카페24 PRO가 더 이상 접근할 수 없기 때문에 운영자님께서 직접 진행해주셔야 합니다.

'상품관리' 주요 경로 안내

  • 관련상품 설정: [카페24] 상품→상품 목록→상품수정 창 내, 관련상품 탭 '사용안함' 처리

  • 인기 상품분류 설정: [카페24] 상품→분류관리→상품분류 관리→상품분류 설정 내, 'BEST' 카테고리 삭제

  • 메인페이지 진열: [카페24] 상품→상품 진열→메인 진열→메인분류별 진열 내, 진열영역별로 상품 수정