카페24 PRO 서비스 운영 정보는 '작업현황'메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
- 메뉴 : 카페24 관리자어드민 > 카페24PRO > 작업현황
카페24 PRO에 업무 요청이 필요한 경우 언제든지 접수 가능합니다.
- 메뉴 : 카페24 관리자어드민 > 카페24PRO > 업무 요청(요청 가능 업무에 한함)
운영범위 내 원하지 않는 항목이 있으시면 언제든지 OFF 처리 가능합니다.
자동 실행된 내역 중 원치 않는 항목은 채널톡으로 [상담사연결]을 통해 요청주시면 즉시 반영해 드립니다.
카페24 PRO 상품등록 서비스는 쇼핑몰 상품 운영 효율성을 높이고, 고객의 쇼핑 경험을 최적화하여 구매 전환을 유도하는데 지원하고 있습니다.
1.운영 효율화 증대
다양한 상품 신규 등록 (D2C, 유튜브 쇼핑 지원)
기존 상품정보 수정 관리
2.판매 전략 강화
프로모션 상품 등록 및 강조 진열
메인페이지 상품진열 자동화
객단가 상승 유도 관련상품 등록
3.상품 경쟁력 향상
상세페이지에서 긍정 리뷰 콘텐츠 노출
상품페이지에서 할인정보 강조
데이터 기반 인기상품 집중 노출
카페24 PRO 서비스의 원활한 운영을 위해 판매할 상품을 먼저 등록해 주세요.
카페24 PRO 서비스를 통해 카페24 쇼핑몰에 신규 상품을 등록하는 방법은 두 가지입니다.
신청 경로 : 카페24 어드민 로그인 → 카페24 PRO → 업무 요청 → '상품 등록 요청'
상품등록 프로세스 안내
상품등록은 아래와 같이 진행됩니다. 단계별 상태값을 확인하고 필요사항을 체크해 주세요.
1단계: 상품정보 입력
상품등록요청 양식에 맞춰 필수정보와 필요정보를 입력해 주세요.
상품 상세설명 디자인은 원하는 스타일의 테마를 선택할 수 있습니다.
2단계: 접수 확인
등록요청을 완료하면 상품등록요청내역에서 처리 현황을 확인할 수 있습니다.
3단계: 처리중
상품등록 신청이 접수되어 작업 중입니다.
4단계: 제작 완료
☞ 제작 완료된 결과물을 확인하고, 진열을 요청하는 방법 안내
상세설명 이미지 제작이 완료되었습니다.
상세보기 : 제작완료된 상세설명을 확인하고 필요 시 텍스트 수정이 가능합니다.
이미지 수정은 등록 완료 후 상품목록에서 수정 창을 통해 가능합니다.
진열요청 : 제작된 상세설명 확인 및 수정이 완료되면 진열정보를 입력합니다.
진열정보 입력 항목: 원산지, 제조사, 옵션별 추가금액, 이벤트 할인 설정
5단계: 진열대기
진열요청이 완료되어 최종 처리를 대기하고 있습니다.
6단계: 완료
등록 요청한 상품이 카테고리 분류 및 진열함 처리되었습니다.
※ 중요 안내사항
반드시 '진열요청'을 진행해야 상품등록이 최종 처리됩니다. (진열 요청하는 방법→)
진열요청을 완료하지 않으면 상품이 고객에게 노출되지 않습니다.
※ 상품등록 현황 대시보드 예시
신청 경로 : 카페24 어드민 로그인 → 카페24 PRO → 업무 요청 → '마켓 상품 가져오기'
마켓상품 가져오기 사전 준비사항
오픈마켓에서 판매 중인 상품을 가져오기 하려면 카페24 마켓플러스를 통한 마켓 연동이 필수입니다. 아래 가이드에 따라 상품 가져오기를 위한 사전준비 후 서비스를 신청해 주세요.
☞ 마켓플러스에 계정을 이미 연동한 경우
연동된 마켓 계정 중, ‘상품 가져오기’ 기능이 지원되는 마켓만 목록에 표시됩니다. 현재 상품 가져오기 지원 가능한 마켓 정보는 아래 링크에서 확인해 주세요.
☞ 마켓 상품 가져오기 신청 안내
여러 마켓을 운영하는 경우, 상품은 하나의 마켓 계정에서만 가져올 수 있도록 제한되어 있습니다.
중복 등록을 방지하기 위한 조치이니, 가장 많은 상품이 등록되어 있거나 최신 정보로 잘 관리되고 있는 마켓 계정을 선택해 주세요.
최초로 선택한 마켓 계정은 이후에도 변경이 불가능합니다.상품 등록 시에도 처음 선택한 마켓 계정만 표시되니 신중하게 선택해 주세요.
오픈마켓 상품을 가져와서 카페24 쇼핑몰에 등록 후 상품정보 연동을 원하지 않는 경우,
다음 설정을 반드시 확인해 주세요.
①카페24 마켓플러스 > 기본 > 설정 > 공통설정 - 상품 관련 설정 : 마켓상품 자동전송 설정 항목
공통설정 : 등록된 모든 마켓계정에 공통 적용
②카페24 마켓플러스 > 계정관리 > 마켓계정관리 - 연동 정보 설정
마켓연동설정 : 마켓플러스에 연동된 마켓계정별로 적용
① 마켓 연동 공통 설정 화면 예시
② 마켓상품 계정별 연동 정보 설정 화면 예시
카페24 PRO 메인페이지 상품진열 서비스는 최근 상품 반응 데이터를 기반으로 메인페이지의 상품 진열을 자동으로 관리해 드립니다.
직접 관리하지 않아도 효율적인 상품 노출 가능
실시간 구매/관심 트렌드 반영으로 인기상품 판매 유도 가능
메인페이지의 신상품, 베스트상품, 추천상품 영역 적용
판매수, 조회수, 장바구니 담긴율, 방문당 매출 등 종합적인 데이터 분석을 통해 지정된 영역의 상품 진열을 2시간마다 업데이트
메인페이지 상품진열 유의사항
<서비스 진행안내>
진행 예정 안내: 서비스 승인일로부터 첫 번째 월요일에 진열 서비스 예정 안내 메시지 발송
진행 시작 안내: 사전 안내 알림톡 발송일로부터 7일 후 월요일(진열 완료 시) 자동 업데이트 시작 안내 메시지 발송
<서비스 실행조건>
쇼핑몰의 메인 페이지 내 상품 진열 영역이 있는 경우만 진행
진열중/판매중 상태의 상품만 노출
상품 가격, 디자인 등 판매 관련 정보는 임의로 수정하지 않음
<기타 안내사항>
진열 상품 수량은 기존 진열 영역별 노출 수량 기준
진열 조건에 맞는 상품이 부족할 경우 일부만 진열되거나 업데이트되지 않을 수 있음
서비스 취소를 원하는 경우 접수 양식을 통해 신청해 주세요.
카페24 PRO 메인페이지 상품진열 FAQ
Q. 진열되는 상품 수가 계속 달라져요. 고정할 수 있나요?
A. 2시간마다 최신 데이터를 반영하기 때문에 진열되는 상품 수가 달라질 수 있습니다. 관리자페이지에서 진열 수량을 설정하시면 이후 업데이트 시 설정된 수량으로 처리됩니다.
Q. 카테고리에 맞지 않는 상품이 진열되는 이유가 뭔가요?
A. 메인페이지 상품진열 서비스는 상품의 상품등록일,상품조회수,상품판매 데이터를 기반으로 추출되고 해당 지표를 토대로 신상품, 베스트상품, 추천상품영역에 진열됩니다. 따라서 특정 카테고리나 시즌에 맞지 않는 상품이라도 다음의 경우 노출될 수 있습니다:
가장 최근에 등록된 상품인 경우
최근 판매가 발생한 경우
Q. 기존 메인상품 자동진열이 자꾸 꺼지는 이유가 뭔가요?
A. 카페24 PRO 메인페이지 상품진열 서비스를 이용하실 경우, 기존 카페24 쇼핑몰의 메인상품 자동진열 설정은 자동으로 해제됩니다. 기존 기능을 사용하시려면 카페24 PRO 메인페이지 상품진열 서비스 중단을 신청해 주세요.
Q. 원하는 특정 영역만 진열관리를 받을 수 있나요?
A. 현재 정책상 전체 진열 영역에 대해서만 서비스를 제공하며, 일부 영역만 선택하실 수 없습니다. 영역별로 개별 관리를 원하신다면 서비스를 중단하고 직접 관리해 주셔야 합니다.