카페24 PRO 란?

• 카페24 PRO 서비스는 국내몰 및 유튜브 전용몰을 대상으로 하는 서비스입니다.

• 카페24 PRO는 상품만 있다면, 온라인 영역은 카페24가 대신 운영하는 서비스입니다.

• 카페24 PRO 서비스는 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 영역으로 나누어 각 영역별로 쇼핑몰 사이트를 진단하고 직접 알아서 실행해드리는 서비스입니다.

  카페24 PRO 서비스는 고객의 몰을 카페24가 운영 주체가 되어 '잘 팔리는 환경'을 구성합니다.

• 고객에게 운영 액션에 대한 사전고지/컨펌 없이 카페24가 알아서 주도적으로 운영하기 때문에 온라인 배경 지식이 없어도 온라인 사업이 가능합니다.

• 1:1 담당자가 배정되는 형태의 전담 운영이 아니며, 별도의 맞춤형 커스텀 서비스는 제공하지 않습니다.

• 상품은 있으나 몰 운영이 벅차시거나 운영 부담을 줄이고 싶은 고객님이 이용하면 좋아요. 그리고 제품이 잘 팔리는 환경을 만들고 싶은 운영자가 신청해 주시면 가장 좋습니다.

• 판매할 상품과 상품 배송 환경이 마련되어 있다면 누구든 신청 가능합니다.

• PG사용은 필수입니다.(타PG사 사용 무방)

• 마켓도 이용을 원하신다면?

  마켓의 경우 이미지 호스팅과 마켓플러스를 이용해야 서비스를 받으실 수 있어요.

카페24 PRO 서비스는 PG(결제수단) 사용이 확인되면 바로 개시됩니다.

• PRO 서비스 이용을 위해 PG 사용은 필수이며, 타 PG사 이용도 가능합니다.

• 단, 유튜브몰의 경우에는 자사몰과 별개로 반드시 카페24 페이먼츠를 사용해주셔야 합니다.

• 카페24 PRO 서비스를 이용하시는 동안,PRO 운영에 사용되는 SMS 및 대량메일 발송 비용은 무상으로 제공됩니다.

  ※ 단, 운영자님이 직접 기획하여 발송하시는 경우는 혜택 제공 범위에 포함되지 않으므로, 발송 대상 수에 따라 SMS를 사전 충전 후 이용해 주시기 바랍니다.

• "배송완료 자동체크" 앱을 이용하시는 경우, 앱 기본 제공과 자동 체크 건수 무상 충전을 지원해 드립니다.

  '배송완료 자동체크'란?: https://store.cafe24.com/kr/apps/18616

• 마켓플러스를 통하여 PRO의 마켓 서비스를 진행하게 되면 "오픈마켓 이미지 노출 서비스"도 무료로 사용할 수 있습니다

• 카페24 PRO 서비스의 이용 비용은 아래와 같아요.

  자사몰에 적용하였을 때는 매출의 3%, 마켓에 적용했을 때는 1%의 수수료를 지불합니다.

  ※ 참고로, 프로모션 혜택 기간에 카페24PRO 서비스를 신청하신 고객은 혜택 제공 기간 동안은 비용 부담 없이 무상으로 이용하실 수 있습니다.

[ 카페24 PRO 서비스 무상 혜택 프로모션 안내]

• 현재 이번달 6월 30일까지 신청하신 분들께는 서비스 개시일로부터 1년간 무상 이용 혜택이 제공됩니다.

• 이후 신청자 분들께는 올해 2025년 12월 31일까지 무상 혜택이 적용될 예정입니다.

※ 단, 본 프로모션은 조기 종료될 수 있으며, 종료 시에는 유료 전환 여부를 사전에 안내드려 충분히 검토하실 수 있도록 지원해드릴 예정입니다.

사이트 제작의 경우 "제품과 배송 환경만" 마련되어 있고 아래의 세팅만 되어 있다면 카페24Pro로 신규 제작도 가능합니다.(단, 쇼핑몰 구축 컨설팅은 불가함)

• 카페24 쇼핑몰 생성 후 기본 세팅(사업자 정보 및 배송 세팅)은 완료되어 있어야 함(그 외 기본 세팅 사항은 카페24 PRO가 점검 후 개선)

• 카페24 페이먼츠 또는 PG사가 필수로 사용되어 있어야 함.

• 상품 등록 필수 (서비스 시작과 동시에 상품 정보 기재용 양식을 제공 예정) 등록된 상품 이미지를 활용해서 제작이 되기 때문에 1개 이상의 상품 등록이 되어야 합니다.

• 카페24 PRO 서비스가 직접적인 매출 증가를 보장할 수는 없습니다. 다만 고객님의 몰 운영을 도와 드리고, 매출이 오를 수 있는 최적안들을 구성하여 운영에 도움을 드리고 있습니다.

• SEO 및 콘텐츠 최적화 작업을 통해 제품이 잘 팔릴 수 있는 환경을 구성해드리며, 진단 결과를 바탕으로 필요한 SEO 항목을 설정해 드합니다.

• 카페24 PRO 서비스는 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 영역으로 나누어 쇼핑몰 사이트를 진단하고 직접 실행하며, 문제점을 해결하기보다는 현 상황을 분석하여 더 나은 방법을 제시합니다.

• 마켓 서비스는 필수 이용이 아닙니다.(선택)

• 마켓 서비스를 원치 않으실 경우 신청하지 않으셔도 됩니다.

카페24 PRO 서비스는 상품, 프로모션, 콘텐츠, CS 등 쇼핑몰 운영 전반을 진단하여 자동으로 최적화 작업을 실행하는 방식으로 진행됩니다.

운영자의 부담을 줄이고 쇼핑몰의 효율성을 극대화하는 데 목적을 두고 있어, 개별 운영 항목에 대한 사전 협의나 개별 승인 과정이 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

이러한 운영 방식이 운영자님께 불편하실 수 있으나, 만약 원하지 않으시는 항목이 있을 경우 언제든지 OFF도 가능합니다.

자동 실행된 내역 중 원하지 않는 항목에 대해서 요청주시면 즉시 OFF 처리하여 드리겠습니다.

진행된 결과들은 '작업현항'메뉴를 통해 제공해드리고 있습니다.

- 메뉴 : 카페24 관리자어드민 로그인 > 카페24PRO > 작업현황

(참고로, 운영 시 발생하는 부가서비스 비용(SMS, 이메일)은 PRO에서 무상 혜택으로 충전해 드리고 있습니다.)

빠르게 운영 범위를 고도화 중이며, 더욱 발전된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

카페24 PRO 서비스는 콘텐츠, 상품, 프로모션, CS 등다양한 운영 항목을 범용적으로 일괄 적용하여 자동 최적화 작업을 진행하고 있습니다.

이러한 운영 구조상, 원상태로의 복구가 어렵습니다.

다만, 서비스가 운영 중일 경우에는 ON/OFF 처리가 가능한 항목에 한해 조정이 가능하며(서비스 해지 후에는 불가합니다),원하지 않는 운영 항목은 [상담사연결]을 통해 OFF 요청 주시면, 이후 실행되지 않도록 처리해드릴 수 있습니다.

카페24 PRO는 상품부터 프로모션, 콘텐츠, CS까지 자동으로 운영하여
효율을 높이고, 매출 성장의 기반을 마련하는 서비스입니다.
현재도 빠르게 서비스 범위를 확장하고 고도화하고 있으며,
앞으로 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 지속적으로 발전해 나가고 있습니다.

카페24 PRO 서비스의 운영 정보와 진행된 작업 결과는 관리자 어드민의 ‘작업현황’ 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

(메뉴: 카페24 관리자 로그인 > 카페24 PRO > 작업현황)

원하지 않는 항목은 언제든지 OFF 요청이 가능하며,
중단을 원하시는 경우, 채널톡 [상담원연결]로 요청해 주세요.

또한, 운영자님의 직접 요청이 필요한 업무는
'카페24 PRO > 업무요청'메뉴를 통해 접수하실 수 있습니다.
(요청 가능 항목에 한해 접수가능)

일부 운영이 진행되지 않는 것처럼 보이나요?

카페24 PRO는 사전 설정이 완료된 경우 실행되는 항목이 있어요.

따라서 일부 운영 항목이 미실행 중이라면, 서비스 시작을 위한 필수 설정이 완료되지 않았을 가능성이 있습니다.

"카페24 PRO 앱"을 통해 필요한 설정을 간편하게 확인하고 완료하실 수 있습니다.

☞ [카페24 PRO 앱 설치하기]

• 카페24 PRO 서비스 상담 시간은 평일 월~목 오전 10시부터 오후 5시까지입니다. 이 시간에 문의해 주시면 빠르게 답변드릴게요.

• 또한, 카페24 PRO에 대해 더 자세히 알고 싶으신 분들을 위해온라인 Live 웨비나를 매일 운영하고 있습니다.

※ 카페24 PRO는 전화 상담 창구를 운영하지 않습니다.궁금하신 사항은 채널톡 [문의하기] 또는 온라인 Live 웨비나 참여를 통해 문의 부탁드립니다.

카페24 PRO 온라인 Live 웨비나 안내

서비스 전반에 대한 자세한 설명을 들으실 수 있으니 많은 참여 부탁드립니다.

• 내용: 카페24 PRO 200% 활용법

• 일정 및 참여링크: 온라인 Live 웨비나

웨비나에서만 들을 수 있는 특급 활용법도 준비되어 있으니 놓치지 마세요!

• 카페24 PRO 서비스는 계약 기간은 따로 없습니다.

• 서비스는 원하실 때 언제든지 중단/해지할 수 있습니다.

  서비스 이용에 불편하셨던 점을 알려 주시면 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.

• 계약 기간은 따로 없습니다.

• 서비스 이용 중 해지를 원하시면 채널톡 문의하기를 통해 'PRO 서비스 해지 접수하기'로 신청 접수해 주시면 됩니다.

  (단, 마켓 서비스만 해지를 원할 경우에는 '마켓 운영대행 서비스 해지 신청' 양식으로 제출해주셔야 합니다.)

  자세한 사항은 채널톡으로 문의해주세요.

• 서비스 해지일은 해지 요청 접수(카페24 PRO 운영 영업일 기준) 후 매주 화요일/목요일을 기준으로 해지 확정일이 반영됩니다.

  예) 일요일 해지요청 -> 화요일 해지완료

  수요일 해지요청 -> 목요일 해지완료

  서비스 해지 시, 무상 제공 혜택은 회수되며, 운영 설정 등은 해지 시점 상태 그대로 종료됩니다.