자사몰(D2C) 운영 범위 안내

SMS 비용

Free

대량메일 비용

Free

배송완료 자동체크

Free

운영 리포트

주 1회 제공

신규 고객 확보 기능 최적화

고객방문유도

배너제작

기능설정

· 회원가입 시 쿠폰 설정, 항목 표시 설정

· 회원가입 시 가입완료 안내 메시지 발송 설정

· 회원가입 시 SNS 간편 로그인 카카오싱크 설정

회원 가입 이벤트

고객방문유도

배너제작

· 회원가입 이벤트 배너 팝업(메인) 제작, 노출 설정

카카오채널 친구 추가 유도

고객방문유도

배너제작

쿠폰설정

카카오채널

· 카카오채널 생성 웰컴메시지 세팅 · 카카오채널 친구추가 쿠폰 설정 · 카카오채널 친구추가 이벤트 배너 팝업(메인) 제작

(첫구매 유도) 첫구매 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도

배너제작

쿠폰설정

카카오메시지발송

· 첫구매 할인쿠폰 생성

· 첫구매 할인쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송

(재구매 유도) 재구매 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도

배너제작

쿠폰설정

카카오메시지발송

이메일발송

· 재구매 할인쿠폰 생성

· 재구매 할인쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송 · 재구매 할인쿠폰 이메일 캠페인(리마인드미) 이메일 내용 제작

(재구매 유도) 무료배송 쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도

배너제작

쿠폰설정

카카오메시지발송

이메일발송

· 무료배송 쿠폰 생성

· 무료배송 쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송

· 관심상품 리스트 이메일 발송

(재구매 유도) 보유 적립금 리마인드 발송

고객방문유도

SMS발송

카카오메시지발송

이메일발송

· 보유 적립금 리마인드 이메일 발송 · 보유 적립금 리마인드 SMS(리마인드미) 발송

장바구니 상품 리마인드

고객이탈방지

배너제작

SMS발송

기능설정

· 장바구니 이탈 방지 캠페인 등록, 배너 제작

· 장바구니 상품 리마인드 SMS(리마인드미) 발송

장바구니 기능 최적화, 쿠폰 만료 알림

고객이탈방지

기능설정

· 빠른 장바구니 추가 버튼 설정

· 쿠폰 만료 자동 알림 설정

(재방문 유도) 재방문 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객방문유도

배너제작

쿠폰설정

카카오메시지발송

· 재방문(365일 기준) 할인쿠폰 생성

· 재방문(365일 기준) 카카오메시지 배너 제작, 발송

(재방문 유도) 장바구니 상품 리마인드 발송

고객방문유도

배너제작

카카오메시지발송

이메일발송

· 장바구니 상품 카카오채널 리마인드 배너 제작, 카카오메시지 발송

· 장바구니 상품 이메일 캠페인(리마인드미) 이메일 내용 제작

(휴면회원 이탈 방지) 리마인드 메시지 발송

고객이탈방지

배너제작

기능설정

SMS발송

· 휴면회원 기능 사용안함 설정

· 마지막 로그인 12개월 전 SMS(리마인드미) 발송

(휴면회원 이탈 방지) 할인쿠폰 생성, 메시지 발송

고객이탈방지

배너제작

쿠폰설정

카카오메시지발송

· 마지막 로그인 180일 전 할인쿠폰 생성

· 마지막 로그인 180일 전 할인쿠폰 카카오메시지 배너 제작, 발송

생일 쿠폰 발송

고객충성도증대

쿠폰설정

기능설정

SMS발송

· 생일 쿠폰 제공 설정

· 회원가입/수정 항목 생일 추가 설정

· 기념일(생일) 쿠폰 발급 안내 메시지 발송 설정(080 설정 시에만)

회원정보(SMS) 수정 이벤트

고객충성도증대

이벤트설정

팝업제작

· 회원정보(SMS) 수정 이벤트 제작, 회원정보 수정 항목 설정

· 회원정보(SMS) 수정 이벤트 팝업 제작, 노출 설정

회원정보(이메일) 수정 이벤트

고객충성도증대

이벤트설정

팝업제작

· 회원정보(이메일) 수정 이벤트 제작, 회원정보 수정 항목 설정

· 회원정보(이메일) 수정 이벤트 팝업 제작, 노출 설정

회원정보(생일) 수정 이벤트

고객충성도증대

이벤트설정

팝업제작

· 회원정보(생일) 수정 이벤트 팝업 제작, 노출 설정

리뷰 작성 혜택

고객충성도증대

기능설정

팝업제작

· 리뷰 게시판 생성, 세팅

· 리뷰 작성 혜택 제공 알림 팝업 제작, 노출 설정

· 외부 리뷰 수집, 노출 세팅

신상품 할인

고객구매유도

카카오메시지발송

· 신상품 기간할인 설정

· 신상품 카카오친구톡 메시지 발송 설정

인기상품 카카오메시지 발송

고객구매유도

배너제작

카카오메시지발송

팝업제작

· 킬링상품 데이터 확인 · 킬링상품 키 비주얼 배너 제작 요청, 프론트(메인) 설정 · 킬링상품 팝업 제작, 설정

장바구니 인기상품 카카오메시지 발송

고객구매유도

카카오메시지발송

· 장바구니 많이 담은 상품 데이터 확인, 카카오친구톡 메시지 발송

조회수 높은 상품 카카오메시지 발송

고객구매유도

카카오메시지발송

· 구매전환율 높은 상품 데이터 확인, 카카오친구톡 메시지 발송

이번달 베스트 상품 카카오메시지 발송(상품추천)

고객구매유도

카카오메시지발송

· 개인화 상품추천 데이터 확인, 카카오친구톡 메시지 발송

맞춤형 프로모션 제안

고객구매유도

이벤트설정

· 쇼핑몰 운영 데이터 수집

· 프로모션 컨셉, 혜택, 상품, 디자인,광고 메시지 제안

맞춤형 프로모션 실행

고객구매유도

이벤트설정

이벤트콘텐츠제작

카카오메시지발송

· 기간 할인 설정

· 메인 분류 생성 및 진열 설정

· 팝업 노출 설정

· 광고 메시지(친구톡) 발송 설정

프로모션/CRM_메시지발송대행

고객구매유도

카카오메시지발송

SMS발송

· 카카오친구톡 발송 등록 대행

· SMS 발송 등록 대행

SMS/이메일 충전 관리

부가서비스관리

· 부가서비스 무상충전 SMS 잔여수량 수집, 지급 요청

· 부가서비스 무상충전 대량메일 잔여수량 수집, 지급 요청

알파푸시 온사이트 상품추천

고객구매유도

고객방문유도

고객충성도증대

· 첫 방문 고객 대상 인기 상품 추천

· 고민 중인 고객 대상 인기 상품 추천

· 회원가입 완료 대상 혜택 및 인기 상품 안내

브랜드앱 설치 권장 팝업 노출 설정

고객방문유도

고객충성도증대

· 앱 설치유도 팝업 노출 설

브랜드앱 전용 쿠폰 발급

고객방문유도

고객충성도증대

고객구매유도

· 앱 설치 후 로그인 시 최초 1회 발급

브랜드앱 앱푸시 알림 ON

고객방문유도

고객충성도증대

고객구매유도

· 푸시알림 ON으로 변경한 회원에게만 쿠폰 발급

상품 등록 지원

상품 등록

D2C 신규 상품등록 (필수정보 입력)

• 자사몰 직접 등록하기

• 마켓 상품 가져오기 (마켓연동 필수)

상품정보 수정 지원

상품 수정

기존/신규 상품정보 수정

• 상품명/상품분류/옵션/가격

인기상품 상품 분류 생성

상품경쟁력강화

인기상품 ‘BEST’ 카테고리 생성/진열

• 판매수/조회수/장바구니수 상위 상품 적용

메인진열 상품관리

고객구매 유도

메인진열영역 상품 자동진열

• 판매수/조회수 등 데이터 기반 진열

관련 상품 추천 설정

고객구매 유도

인기상품을 '관련상품'으로 상호등록

• 판매수/조회수/장바구니수 상위 상품데이터 적용

상품 FAQ 콘텐츠 등록

상품경쟁력강화

자주 묻는 상품 문의를 분석해 FAQ 콘텐츠를 상세페이지에 추가

리뷰요약 콘텐츠 등록

상품경쟁력강화

리뷰 데이터를 분석해 핵심 내용을 요약한 콘텐츠를 상세페이지에 추가

구매자 정보 콘텐츠 등록

상품경쟁력강화

주요 구매 고객층 정보를 분석해 상세페이지에 추가

심미성 진단(메인/상세페이지)

쇼핑몰UI개선

· 심미성 AI 진단

· 브랜드 아이덴티티 전달력, 디자인 트렌드, 이미지 품질, 레이아웃 등 쇼핑몰 디자인에 대한 심미성 평가 진단

몰 스킨 리뉴얼

쇼핑몰구축

스킨제작

· (노후화된 스킨, 적합하지 않은 스킨이 적용된 몰 대상) 리뉴얼을 위한 디자인, 스킨 제작

· 스킨 적용

*대상자에 한함

메인 페이지 배너 제공

배너 제작

· 메인 페이지 브랜드 대배너 디자인, 적용

· 메인 페이지 신상품 대배너 디자인, 적용

쇼핑몰 종합 진단

쇼핑몰 종합 진단

· PC / 모바일 진단

· 공통 레이아웃과 메인, 분류, 상세, 로그인 등 주요 페이지 진단

· 디자인 오류 수정, 오탈자 수정

상품 썸네일 정렬 방식 개선

썸네일 정렬

· 썸네일 비율 분석, 쇼핑몰 최적화 사이즈 비율 적용

· 썸네일 생성, 적용 (브랜딩 강화 시)

상품 상세페이지 콘텐츠 개선

상세 페이지 콘텐츠 제작

· ‘고객센터 안내’ 배너 디자인, 적용

· ‘리뷰’ 배너 디자인, 적용

· ‘브랜드’ 배너 디자인, 적용

· ‘후크 섹션' 적용

상품 상세페이지 제작

상세 페이지 콘텐츠 제작

· 상품 정보 콘텐츠 디자인, 적용

SEO 최적화

SEO

· 사이트 SEO 세팅

· 상품 SEO 세팅

· 게시판 SEO 세팅

· SNS공유이미지 설정

· 파비콘 설정

· llms.txt 생성

· robot.txt 업데이트

· 사이트맵 사용함 처리

· 브랜드/게시판/상품 schema적용

쇼핑몰 속도 최적화

몰 콘텐츠 개선

사이트 속도 점검 및 개선

*대상자에 한함

브랜드스토리 제작

브랜드 소개 콘텐츠 제작

· 회사소개 페이지에 브랜드의 장점을 소개하는 콘텐츠 제작

브랜드 컨셉 배너 제작

브랜드 컨셉 배너 제작

· 상품 상세 페이지에 브랜드의 장점을 소개하는 배너 제작

FAQ 기본 설정(관리자 화면)

CS유입감소

FAQ작성/설정

· 알림메시지, 게시판 현황 데이터 수집

· 표준 FAQ 세팅, 검수

FAQ 기본 설정(카카오톡)

CS유입감소

FAQ작성/설정

· 카카오톡 고객사 채널 인입 확인, 이용 현황 확인

· 카카오톡 초기 세팅 진행

FAQ 맞춤 보강(관리자 화면)

CS유입감소

FAQ작성/설정

· 게시판 문의 데이터 다운로드, 분석

· FAQ 제안

FAQ 맞춤 보강(카카오톡)

CS유입감소

FAQ작성/설정

· 게시판 문의 데이터 다운로드, 분석

· FAQ 제안

메인페이지 FAQ 경로 상세 조정

CS유입감소

FAQ작성/설정

· 메인 페이지 스킨 사양 확인

· 메인 페이지 FAQ 푸터 세팅

쇼핑몰 이용 정보 자동 알림 메시지 점검/개선(회원가입, 주문완료 안내, 주문적립금지급 등)

CS유입감소

기능설정

· 자동 알림 메시지 현황 조회

· 자동 알림 메시지 세팅

배송/휴무 공지 관리

CS유입감소

배너제작

· 배송/휴무 관련 정보 확인

· 배너 생성, 업로드

재입고 알림 기능 제공

CS유입감소

기능설정

· 재입고 문의가 많은 상품을 대상으로 재입고 알림 설정 기능을 세팅

배송완료 자동체크 앱 설정 관리

CS유입감소

· 배송완료 자동체크 앱 사용 설정

· 배송완료 자동체크 앱 충전관리

비사용 게시판 정리

운영 효율성 제고

· 비사용 게시판 정리

알림톡 사용 기본 설정

CS유입감소

· 알림톡 사용 기본 설정

빠른 결제 사용

결제 최적화 환경설정

· 간편 결제 서비스 제공

원터치 주문서 전환

결제 최적화 환경설정

· 빠른 결제가 가능한 원터치 주문서 제공

취소/교환/반품 접수 응답 자동화

CS유입감소

· 취소/교환/반품 게시글면 기본 응답 메시지가가 자동 등록

취소/교환/반품 정보 리포팅

운영 효율성 제고

· 취소/교환/반품 정보 SMS로 일 1회 알람 메시지 발송

취소/교환/반품 CRM메시지 기본 설정

CS유입감소

기능설정

· 주문 CS 카테고리 자동 알림 메시지 세팅

리뷰 인사이트 리포트

CS유입감소

리포트제공

· 리뷰, 문의(QnA) 데이터 수집

· 고객 반응 요약, 주요 키워드, 개선 포인트 리포트 제공

리뷰앱 자동 답변 브랜드 맞춤설정

고객유지

고객충성도증대

· 브랜드 유형별 리뷰 답변 문구 설정

· 브랜드 맞춤 자동 답변 문구 등록