카페24페이먼츠 신청했는데 심사가 완료되지 않았나요?

아래 경로를 따라 심사 상태를 확인해 주세요.

• 카페24 관리자 → 부가서비스 → 카페24페이먼츠(PG) → 이용현황

신청은 됐지만 서류 접수가 완료되지 않은 상태예요.

결제를 받을 수는 있지만, 판매 대금을 정산받으려면 아래 절차를 완료해야 해요.

아래 경로를 따라 신청을 완료해 주세요.

• 카페24 관리자 → 부가서비스 → 카페24페이먼츠(PG) → 이용현황 → 신청 완료하기

신청 마무리하는 방법

1. 기본 정보 + 추가 정보 + 정산 계좌 등록 → 다음

2. 자금세탁방지법 질문 답변 → 다음

3. 필수 서류 업로드 → 약관 동의 → 신청하기

심사는 영업일 기준 3~7일이 소요되어요.

7일이 지났는데도 결과가 없다면 아래 두 가지를 확인해 주세요.

심사 중에도 쇼핑몰에 상품이 메인에 노출되어 있어야 해요.

아래 항목을 다시 확인해 주세요.

• 상품이 쇼핑몰 메인에 진열되어 있는지

• 상품명에 '샘플'이라고 적혀 있지 않은지

• 상품 사진과 상세 설명이 등록되어 있는지

• 상세 설명에 배송 및 환불 정보가 있는지

카페24페이먼츠 고객센터로 직접 문의해 주세요.

cpay24_cs@cpay24.cafe24.com

반려 사유는 이용현황 페이지에서 확인할 수 있어요.

주요 반려 원인은 아래와 같아요.

• 최근 3개월 이내 발급본이 아닌 경우

• 사업자등록증과 통장의 대표자 이름이 다른 경우

• 서류 이미지가 흐리거나 일부가 잘린 경우

• 계좌 인증 시 계좌명 띄어쓰기 · 괄호 오류

  예시. cafe24(주) → cafe24( 주)로 입력한 경우

• 계좌 명의 입력 시 8글자(16바이트)를 초과한 경우

  예시. '카페24페이먼츠쇼핑몰센터'라면 '카페24페이먼츠쇼'까지만 입력

• 계좌에 등록된 사업자등록번호와 카페24 등록 사업자등록번호가 다른 경우

• 상품이 등록되어 있지 않거나 메인에 진열되지 않은 경우

• 상품명에 '샘플'이 포함된 경우

• 상품 상세 설명이나 이미지가 없는 경우

반려 사유를 수정한 후 이용현황 페이지에서 재신청해 주세요.

서류 오류로 반려된 경우, 사업자 유형에 맞는 서류를 다시 준비해 주세요.