상품 관리

쇼핑몰 상품 운영 효율성을 높이고, 고객의 쇼핑 경험을 최적화하여 구매 전환을 유도하는데 지원해요!


  1. 카페24 PRO 서비스 운영 정보는 '작업현황'메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

    - 메뉴 : 카페24 관리자어드민 > 카페24PRO > 작업현황

  2. 카페24 PRO에 업무 요청이 필요한 경우 언제든지 접수 가능합니다.

    - 메뉴 : 카페24 관리자어드민 > 카페24PRO > 업무 요청(요청 가능 업무에 한함)

  3. 운영범위 내 원하지 않는 항목이 있으시면 언제든지 OFF 처리 가능합니다.

    자동 실행된 내역 중 원치 않는 항목은 채널톡으로 [상담사연결]을 통해 요청주시면 즉시 반영해 드립니다.

    카페24 PRO 서비스 운영 범위 자세히 보기


카페24 PRO 상품등록 서비스는 쇼핑몰 상품 운영 효율성을 높이고, 고객의 쇼핑 경험을 최적화하여 구매 전환을 유도하는데 지원하고 있습니다.

1.운영 효율화 증대

다양한 상품 신규 등록 (D2C, 유튜브 쇼핑 지원)

기존 상품정보 수정 관리

2.판매 전략 강화

프로모션 상품 등록 및 강조 진열

메인페이지 상품진열 자동화

객단가 상승 유도 관련상품 등록

3.상품 경쟁력 향상

상세페이지에서 긍정 리뷰 콘텐츠 노출

상품페이지에서 할인정보 강조

데이터 기반 인기상품 집중 노출

상품등록 운영 범위 자세히 보기

카페24 PRO 서비스의 원활한 운영을 위해 판매할 상품을 먼저 등록해 주세요.

카페24 PRO 서비스를 통해 카페24 쇼핑몰에 신규 상품을 등록하는 방법은 두 가지입니다.

신청 경로 : 카페24 어드민 로그인 → 카페24 PRO → 업무 요청 → '상품 등록 요청'

신청 경로 : 카페24 어드민 로그인 → 카페24 PRO → 업무 요청 → '마켓 상품 가져오기'

마켓상품 가져오기 사전 준비사항

오픈마켓에서 판매 중인 상품을 가져오기 하려면 카페24 마켓플러스를 통한 마켓 연동이 필수입니다. 아래 가이드에 따라 상품 가져오기를 위한 사전준비 후 서비스를 신청해 주세요.

☞ 마켓플러스에 계정을 이미 연동한 경우

연동된 마켓 계정 중, ‘상품 가져오기’ 기능이 지원되는 마켓만 목록에 표시됩니다. 현재 상품 가져오기 지원 가능한 마켓 정보는 아래 링크에서 확인해 주세요.

☞ 마켓 상품 가져오기 신청 안내

  • 여러 마켓을 운영하는 경우, 상품은 하나의 마켓 계정에서만 가져올 수 있도록 제한되어 있습니다.

  • 중복 등록을 방지하기 위한 조치이니, 가장 많은 상품이 등록되어 있거나 최신 정보로 잘 관리되고 있는 마켓 계정을 선택해 주세요.

  • 최초로 선택한 마켓 계정은 이후에도 변경이 불가능합니다.상품 등록 시에도 처음 선택한 마켓 계정만 표시되니 신중하게 선택해 주세요.

오픈마켓 상품을 가져와서 카페24 쇼핑몰에 등록 후 상품정보 연동을 원하지 않는 경우,

다음 설정을 반드시 확인해 주세요. (설정사항 자세히 보기)

  • 카페24 마켓플러스 > 기본 > 설정 > 공통설정 - 상품 관련 설정

    • 공통설정 : 등록된 모든 마켓계정에 공통 적용

  • 카페24 마켓플러스 > 계정관리 > 마켓계정관리 - 연동 정보 설정

    • 마켓연동설정 : 등록된 마켓계정별로 적용

상품 상세페이지 관련 FAQ

상품 이미지 콘텐츠 제작 관련한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 주세요.

카페24 PRO 메인페이지 상품진열 서비스는 최근 상품 반응 데이터를 기반으로 메인페이지의 상품 진열을 자동으로 관리해 드립니다.

  • 직접 관리하지 않아도 효율적인 상품 노출 가능

  • 실시간 구매/관심 트렌드 반영으로 인기상품 판매 유도 가능

메인페이지 상품진열 서비스 알아보기

메인페이지의 신상품, 베스트상품, 추천상품 영역 적용

판매수, 조회수, 장바구니 담긴율, 방문당 매출 등 종합적인 데이터 분석을 통해 지정된 영역의 상품 진열을 2시간마다 업데이트

메인페이지 상품진열 유의사항

<서비스 진행안내>

  • 진행 예정 안내: 서비스 승인일로부터 첫 번째 월요일에 진열 서비스 예정 안내 메시지 발송

  • 진행 시작 안내: 사전 안내 알림톡 발송일로부터 7일 후 월요일(진열 완료 시) 자동 업데이트 시작 안내 메시지 발송

<서비스 실행조건>

  • 쇼핑몰의 메인 페이지 내 상품 진열 영역이 있는 경우만 진행

  • 진열중/판매중 상태의 상품만 노출

  • 상품 가격, 디자인 등 판매 관련 정보는 임의로 수정하지 않음

<기타 안내사항>

  • 진열 상품 수량은 기존 진열 영역별 노출 수량 기준

  • 진열 조건에 맞는 상품이 부족할 경우 일부만 진열되거나 업데이트되지 않을 수 있음

  • 서비스 취소를 원하는 경우 접수 양식을 통해 신청해 주세요.

카페24 PRO 메인페이지 상품진열 FAQ

Q. 진열되는 상품 수가 계속 달라져요. 고정할 수 있나요?

A. 2시간마다 최신 데이터를 반영하기 때문에 진열되는 상품 수가 달라질 수 있습니다. 관리자페이지에서 진열 수량을 설정하시면 이후 업데이트 시 설정된 수량으로 처리됩니다.

Q. 카테고리에 맞지 않는 상품이 진열되는 이유가 뭔가요?

A. 메인페이지 상품진열 서비스는 상품의 상품등록일,상품조회수,상품판매 데이터를 기반으로 추출되고 해당 지표를 토대로 신상품, 베스트상품, 추천상품영역에 진열됩니다. 따라서 특정 카테고리나 시즌에 맞지 않는 상품이라도 다음의 경우 노출될 수 있습니다:

  • 가장 최근에 등록된 상품인 경우

  • 최근 판매가 발생한 경우

Q. 기존 메인상품 자동진열이 자꾸 꺼지는 이유가 뭔가요?

A. 카페24 PRO 메인페이지 상품진열 서비스를 이용하실 경우, 기존 카페24 쇼핑몰의 메인상품 자동진열 설정은 자동으로 해제됩니다. 기존 기능을 사용하시려면 카페24 PRO 메인페이지 상품진열 서비스 중단을 신청해 주세요.

Q. 특정 영역만 서비스를 받을 수 있나요?

A. 현재 정책상 전체 진열 영역에 대해서만 서비스를 제공하며, 일부 영역만 선택하실 수 없습니다. 영역별로 개별 관리를 원하신다면 서비스를 중단하고 직접 관리해 주셔야 합니다.

상품등록 요청에 필요한 정보는 무엇인가요?

'카페24 PRO → 업무 요청'에서 '상품등록 요청'을 선택한 후, 항목별로 필수 및 선택 정보를 입력하시면 됩니다.

입력 항목에 대한 자세한 내용은 각 항목의 도움말을 참고해 주세요.

※ 신규 상품 등록 시, 할인 이벤트 신청도 함께 가능합니다.

상품등록 기본정보

  • 상품명

  • 대표 이미지 및 상세 이미지

  • 판매 가격

  • 옵션 정보

  • 상품 설명 (상세페이지 제작에 필요한 정보 포함)

상품 상세페이지 제작 FAQ 바로가기

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상품 옵션은 어떻게 입력해야 하나요?

옵션이 있는 상품의 경우, 다음 사항에 유의하여 옵션 정보를 정확하게 입력해 주세요.

  • 옵션명과 옵션값을 명확히 구분해 주세요.

  • 필요 시 옵션별 추가 금액 입력해 주세요.

  • 옵션 유형을 반드시 구분해 주세요. : "필수 옵션", "선택 옵션"

(예시)

[옵션명] 색상 → [옵션값] 빨강, 파랑, 검정

[옵션명] 사이즈 → [옵션값] S, M, L

상품분류 설정과 진열 처리는 어떻게 하나요?

신규 상품 등록 시, PRO 서비스 가이드에 따라 기본적인 상품분류(카테고리) 및 진열 처리가 함께 이루어집니다. 필요에 따라 기존 분류를 활용하거나 신규 상품분류를 생성할 수 있습니다.

모든 개별 요청을 반영하는 것은 아니며, PRO 서비스의 정책기준 및 지원 범위 내에서 제공됩니다.

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상품 등록은 몇 개까지 가능한가요?

상품 등록 요청 개수에는 제한이 없습니다.

상시 접수 중이니 언제든지 편하게 업무 요청 메뉴를 통해 접수해주세요!

※ 상품 삭제가 필요한 경우, [관리자] > 상품 > 상품목록에서 직접 삭제하실 수 있으며, 삭제된 상품은 [관리자] > 상품 > 상품관리 > 삭제 상품 목록에서 확인 가능합니다.

상품 재고관리도 해주나요?

재고 관리는 고객사에서 직접 하셔야 합니다.

단, 카페24 PRO 서비스를 이용하려면 상품의 재고 수량이 1개 이상으로 설정되어 있어야 하며, ‘품절’ 상태로 등록되지 않도록 사전에 재고 수량을 확인 및 설정해 주세요.

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상품 등록 처리는 얼마나 걸리나요?

상품 등록 신청 접수가 완료되면, 일반적으로 영업일 기준 2~3일 내 처리가 완료됩니다.

요청 건수가 많은 경우 순차적으로 처리되므로 소요 시간이 다소 늘어날 수 있습니다.

'메인 상품 진열 자동 변경 예정 안내' 메시지를 받았는데 이건 뭔가요?

카페24 PRO에서 제공하는 메인 진열 자동화 서비스는기존 수동 방식과 달리, 최근 상품 데이터와 실시간 판매 지표를 기반으로메인페이지 상품 진열을 자동으로 최적화해주는 기능입니다.

해당 기능은 카페24 PRO를 이용 중인 쇼핑몰에 한해 제공되며,주기적으로 자동 반영되어 운영자의 관리 부담을 줄여줍니다.

■ 유의사항

  • 인기상품은 등록 시기와 관계없이 최근 고객 반응 기준으로 자동 진열됩니다.

  • 브랜드 컨셉 유지 또는 광고 연계 상품 등 직접 진열이 필요한 경우,해당 기능의 OFF 요청이 가능합니다.

※ 자세한 기능 안내 보기☞ [Cafe24PRO - 메인 진열 자동화란?]

※ 기능 중단을 원하실 경우 아래 구글폼으로 접수해 주세요.☞ [메인페이지 상품진열 자동관리 취소요청]

여러 마켓 상품을 자사몰에 등록할 때 동일한 상품이 있는 경우 어떻게 처리되나요?

PRO 서비스 정책에 따라, 마켓 연동을 통한 자사몰 상품 등록 시 동일 상품의 중복 등록을 방지하기 위해 1개 마켓의 상품만 등록이 가능합니다.

카페24PRO > 업무 요청 > 마켓상품 가져오기 신청 시, 진행을 원하시는 마켓을 반드시 1개만 신청해 주세요.

만약 두 개 이상의 마켓을 동시에 신청하신 경우, '보류사유'를 확인 후 PRO 서비스 채널톡 [상담원연결]로 회신해 주시면 처리해 드립니다.

카페24 PRO 서비스 해지 후 '상품관리'작업 내역은 복구되나요?

카페24 PRO 운영 구조 상 원상 복구가 어렵습니다.

특히나 해지된 후 카페24 PRO가 더 이상 접근할 수 없습니다.

'상품관리' 주요 경로 안내

  • 관련상품 설정: [카페24] 상품→상품 목록→상품수정 창 내, 관련상품 탭 '사용안함' 처리

  • 인기 상품분류 설정: [카페24] 상품→분류관리→상품분류 관리→상품분류 설정 내, 'BEST' 카테고리 삭제

  • 메인페이지 진열: [카페24] 상품→상품 진열→메인 진열→메인분류별 진열 내, 진열영역별로 상품 수정