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캐시딜 입점 이후 안내

입점 이후 꼭! 확인해야할 내용을 알려드려요.

캐시딜2024-07-28

seller.cashdeal@cashwalk.io는 발신 전용 이메일로,

문의사항에 답변을 받을 수 없습니다. 캐시딜에 문의사항이 있다면 캐시딜 챗봇을 이용해주세요!

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  • 알림 설정을 통해 주문 현황을 확인할 수 있어요.

    • 주문은 확인 즉시 당일 또는 익일 출고해주세요.

캐시딜에서 강력하게 조치하고 있는 빅4 CS 운영과 관련하여,

셀러고객이 빠르게 소통할 수 있도록 셀러 고객센터 유선 연락처를 반드시 기입하고 있어요.

두 가지 모두 등록해주셔야 합니다. (선택 등록X)

  1. [기초정보 관리] > [파트너사 정보] > [주소] 항목 내 ‘셀러 고객센터 번호’ 기입

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주소 작성 양식:

  • 주소 + (고객센터: 010-XXXX-XXXX)

  • 주소 + (고객센터: 02-XXXX-XXXX)

  • 주소 + (고객센터: 070-XXXX-XXXX)

  • 경로: 파트너 샵바이 어드민 > 오른쪽 상단 [전체메뉴] > 파트너어드민 관리 > 기초정보 관리 > 파트너사 정보 > 주소 > 둘 중 하나 오른쪽 끝에 각 셀러 고객센터 번호 기입 (이미지 참고) 고객센터번호 (070, 02, 010 등 모두 가능)

  1. [기초정보 관리] > [파트너사 정보] > [고객 CS 운영자 정보] 기입

👉바로 기입하기

  • 경로 : 파트너 샵바이 어드민 > 오른쪽 상단 [전체메뉴] > 파트너어드민관리 > 기초정보 관리 > 파트너사 정보 > 고객 CS 운영자 정보 전체 입력

상품 등록 전 아래 가이드에서 상품 등록 유의사항을 꼭 확인해주세요.

[상품관리 - 상품등록 - 유의사항]

고객 관련 CS는 무조건 담당 MD와 협의 후에 안내되어야 합니다.

  • 파트너사에서 임의로 고객에게 안내한 경우 책임은 전적으로 파트너사에게 있습니다. 반드시 담당MD와 협의 후 처리부탁드립니다.

더 자세한 사항은

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캐시딜은 아래 항목에 페널티를 부여하고 있습니다.

  • 장기 미출고

  • 품절 취소

  • 문의글 (상품 Q&A) 미답변

  • 가송장 등록

3건 이상 적발 시 퇴점 처리될 수 있으니 반드시 페널티 항목과 조치를 확인해주세요.

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캐시딜은 폐쇄몰의 컨셉으로 현재 검색을 통한 지면 노출을 최소화하고 있지만,

아래 링크에서는 캐시딜 확인이 가능합니다.

👉 캐시딜 웹 링크https://shop.cashwalk.com/shop

캐시딜 상품을 외부 바이럴 광고 진행할 때는 아래 링크에 상품코드만 입력하세요.

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👉 바이럴 진행 캐시딜 상품 링크https://shop.cashwalk.com/product/상품코드

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