아이패드와 결제 단말기가 동일한 네트워크 대역을 사용하고 있는지 확인해주세요.
아이패드 IP 대역 확인
아이패드 > Wi-Fi 설정 > ⓘ 상세
결제 단말기 IP 확인
메인 화면 상단에 뜬 IP 확인 (미노출시, 설정 > 단밀기 관리 > 통신설정 > Agent 사용 > 예 )
아이패드의 IP와 결제 단말기의 IP가 같은 네트워크 대역인지 확인(앞 6자리가 일치하는지 체크 = A.B.C.X 중 C클래스까지 일치하는지 확인)
ex1) 아이패드 192.168.3.78 / 결제 단말기 192.168.3.75 → 네트워크 대역 일치
ex2) 아이패드 220.163.3.78 / 결제 단말기 220.162.3.78 → 네트워크 B대역 불일치
ex3) 아이패드 220.162.3.78 / 결제 단말기 220.162.4.78 → 네트워크 C대역 불일치
네트워크 대역이 불일치 하는 경우
패드 WiFi - 공유기 연결 여부 체크
현재 패드에 연결된 WiFi가 공유기(단말기에 LAN선으로 연결한 공유기)의 WiFi가 아닐 수 있어요. 패드에서 공유기의 WiFi를 연결해주세요.
공유기 - 단말기 LAN선 연결 여부 체크
공유기가 아닌 다른 기기와 LAN선 연결 시 대역이 불일치 할 수 있어요. 단말기에는 공유기의 LAN선을 연결해주세요.
❌ 모뎀 등 공유기가 아닌 기기
⭕ 패드와 와이파이 연결된 공유기
Q. 장비에 문제가 없는데도 포스(패드)에서 단말기 연결이 되지 않아요.
Q. 기존 IP로 연결을 시도해도 연결이 되지 않아요.
카드단말기의 전원을 껐다가 킨 경우, 네트워크 환경이 바뀐 경우 IP 변경되어 연결이 되지 않는 경우가 있습니다. 아래 매뉴얼을 따라 변경된 IP를 포스에 재연결해주세요.
설정/결제 등 화면을 이동했다가 다시 메인화면으로 이동해주세요.
IP가 변경되었을 경우 변경된 IP를 입력해주세요.
카드단말기는 종료버튼을 눌러 홈화면으로 이동해주세요.
변경된 IP를 입력하기 위해 [설정] > [포스 설정] > [장비 설정] 내 [신용카드 단말기 연결]을 눌러주세요.
① 메모한 IP를 IP 입력란에 입력해주세요.
② PORT 입력은 9601이 입력되어 있으면 정상
③ 연결 버튼을 눌러주세요.