추천 대상
카카오톡으로 광고 메시지를 통해 마케팅을 진행하고 싶은 분
채널톡과 지원 가능한 카카오톡 메시지 서비스는 아래 3가지 종류가 있어요.
카카오 상담톡: 고객과 상담이 가능한 서비스 (→ 더보기)
카카오 알림톡: 배송 완료 등 정보성 메시지를 전송 가능한 서비스 (→ 더보기)
카카오 브랜드 메시지: 카카오톡 채널을 추가한 수신자 및 고객사의 광고성 정보 수신동의 고객에게 개인화된 마케팅 메시지를 전송 가능한 서비스 (→ 더보기)
그 중 타겟에 맞게 필요한 광고성 메시지를 전송할 수 있는 브랜드 메시지를 작성하고 전송하는 방법에 대해 알아볼게요.
채널톡에서는 브랜드 메시지 유형 중 [카카오 채널을 친구 추가한 동시에 채널톡 고객 연락처에 휴대폰 번호가 존재하는 고객]에게 발송 가능하니 참고해주세요.
브랜드 메시지 발송을 위해서는 우선 채널톡과 카카오톡 프로필을 연동해주셔야해요.
카카오 비즈니스 채널의 계정만 연동이 가능합니다.
기존에 카카오 상담톡, 알림톡이 채널톡과 연동되어있다면 간단히 브랜드 메시지 기능도 연동이 가능해요.
카카오 브랜드 메시지(구.친구톡)은 채널톡에서 3가지 방법으로 전송할 수 있습니다.
마케팅 메시지 (일회성 메시지 또는 캠페인)
수신함
고객 연락처
어떤 경로를 통해서든 브랜드 메시지를 작성하는 방법은 동일해요.
우선 브랜드 메시지를 구성하고 작성하는 방법 먼저 살펴보겠습니다 😊