추천 대상
채널톡을 시작하는 모든 분
ALF(AI 에이전트)를 처음 세팅하려는 관리자
단순·반복 문의를 자동화하고 싶은 CX 담당자
빠른 배포 전 준비사항 점검하기
빠른 배포로 ALF 적용하기
워크플로우에 ALF 응대 설정하기
테스트 및 퍼블리시하기
미션 1. 배포 전 점검
[AI] → [고객 ALF] → [지식]에서 FAQ가 최소 3개 이상 등록되어 있는지, [규칙]에서 기본 규칙이 설정되어 있는지 확인해 보세요.
미션 2. 빠른 배포 체험
[AI] → [고객 ALF]에서 빠른 배포 설정 옵션을 확인해 보세요.
미션 4. 테스트하기
만든 워크플로우를 스케쥴링 및 운영을 비공개 상태로 퍼블리시한 뒤, 고객용 링크로 접속해 ALF에게 직접 질문해 보세요. 등록한 FAQ에 있는 내용과 없는 내용을 각각 물어보면 차이를 확인할 수 있어요!