Channel Campus

채널톡 트레이닝 센터
채널톡 러닝 센터
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Part 2. 상담 운영 익히기

수신함에서 고객과 채팅 및 전화 상담을 하고, 고객 정보를 관리하는 법을 배워보세요.

2-1. 고객 연락처

고객 연락처의 기본 화면 구성과 고객 검색·필터링·세그먼트 활용법을 알아보세요.
2-1. 고객 연락처

2-2. 팀 메신저와 수신함

채널톡의 핵심 업무 공간인 수신함의 구조를 이해하고, 상담 상태 변경·태그 부착·메시지 전송까지 실무에 바로 쓸 수 있는 기본기를 익혀보세요.
2-2. 팀 메신저와 수신함

2-3. 미트란

채널톡 미트의 전화·음성 미트·영상 미트 기능을 이해하고, 전화번호 발급부터 첫 통화까지의 과정을 알아보세요.
2-3. 미트란