케밋은 결제 후 7일이 지나지 않은 미사용 비스킷에 대해서 환불을 신청할 수 있어요.
단, 구매 후 사용하셨거나 결제 보너스, 대화 보상을 통해 받으신 비스킷은 환불이 되지 않아요.
Google Play를 통해 결제하셨다면,
다음 정보를 확인할 수 있는 영수증을 함께 전달해 주세요.
구매 날짜
결제한 비스킷 개수
결제 금액
GPA 코드 (거래 ID)
이메일 확인 방법
결제 후 Google 계정으로 발송된 영수증 메일에 GPA 코드가 포함되어 있습니다.
Google 결제 센터에서 확인하는 방법
Google 결제 센터 접속
메뉴에서 [거래 내역] 클릭
[환불을 요청하시려는 결제 항목] 클릭 후 하단의 '거래 ID'에서 GPA 코드 확인