ストアへの会員登録を、従来はメールアドレスとパスワードの入力で行っていましたが
パスワードレスで行う、新しいお客様アカウントへの移行をShopifyは推奨しています。
詳しくは下記を参照ください。
Shopify Help Center 従来のお客様アカウントからお客さまアカウントへのアップグレード
CommChatでは従来のお客様アカウントでの会員登録を推奨していますが、2026年5月以降、対応可能となりました。
それぞれの挙動は下記の通りです。
メールアドレスとパスワードをCommChat上で入力
CommChat上で会員登録/ログインが完了
メールアドレス入力後、新しいタブが開き、Shopifyの認証画面へ遷移
認証画面でメールアドレス入力後、認証が完了すると、自動でCommChatへ戻る
自動でチャットに戻るとはいえ、新しいタブを開く挙動になるため、離脱が発生しやすい挙動となります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
移行する際は、CommChat以外でご利用中のアプリ・サービス側でも設定確認等が必要となる場合がございます。
恐れ入りますが、事前に各サービス提供元へご確認の上、実施いただくことを推奨しております。
ハックルベリー側で事前に作業を行います。
移行をご希望される際はハックルベリーCommChatCX担当宛にご連絡ください
店舗さま側でストアを新しいお客様アカウントへ移行頂く
パスワードが不要となるため、シナリオ内のパスワード入力フォームを削除
手順3に時間を要する場合は、一時的にシナリオを配信停止の上、作業を行うことを推奨