CommChatは「決済型チャットツール」です。
そのため、シナリオ内で商品を販売するには、あらかじめ販売する商品をCommChatへ登録していただく必要があります。
基本的に、Shopify上で公開されており、在庫のある商品であれば、単品商品・定期商品を問わずCommChatで販売できます。
ただし、以下の商品には対応しておりませんので、ご注意ください。
CommChatでは『定期購買アプリ』のBOX機能には対応しておりません。
ただし、CommChatのセット販売機能をご利用いただくことで、子商品の合計金額で販売する形式にはなりますが、BOX機能と近い形で商品を販売することが可能です。
詳しくは下記ページをご覧くださいませ。
セット販売機能
セット販売機能とは --- - 顧客単価向上や売上増加に貢献する機能です。 - セット販売機能はCommChatで複数商品をセットで販売できます。 - 最大10個の商品（バリエーション）を感覚的に選択し、カゴに入れられます。 - 商品の種類、数量、バリエーション、配送プランなどを自由に設定することができます。 セット販売機能を使用した場合の販売イメージ - スキンケアセット、ヘアケアセット、Ｔシャツとパンツなどのセット販売 - バリエーションごとに商品を用意し、自分に合った組み合わせを選択する方法で販売することができます。 - ペットフード○○パックセット - プロテイン○○個セット - 個数を制限したうえで、好きなバリエーションを選択することができ、同じフレーバーを複数選べる販売方法が可能です。 注意点 --- - 複数の商品を販売する場合 - 『複数商品機能』の機能解放が必要となります。 - 費用：50,000円 - シナリオの設定について - シナリオ設定が複雑になるため、設定作業に時間がかかる場合があります。弊社で作業を代わりに請け負うことも可能ですので、お気軽にご連絡ください
バンドル商品そのものは、CommChatへ登録・販売することができません。
バンドル販売を行いたい場合は、CommChatのアップセル・クロスセル機能をご利用いただき、バンドルに含まれる商品を個別に登録・販売いただきますようお願いいたします。
アップセル・クロスセル機能
アップセル・クロスセル機能とは --- これまで1シナリオに対して、1商品しか登録できませんでしたが 1シナリオ中に20商品まで登録できるようになりました！ 上記により以下のような販売方法が可能になりました。 - アップセル（シナリオ内で商品の変更を提案する） - クロスセル（シナリオ内で商品の追加を提案する） - セット販売（あらかじめ決まった複数のセット商品を提案する） 仕様について --- こちらの機能は要望のあった店舗様ごとに機能解放させていただいております。 機能解放をご要望の際は、メールやSlack、Chatwrokでご連絡ください。 ✉️ cs@huckleberry-inc.com CommChat CS担当宛 商品登録について 機能解放されると、『＋商品を追加で登録する』ボタンが表示されます。 こちらから最大20商品登録が可能です。 操作上の注意点 - 配信中のシナリオは商品の削除、入れ替えができません。 - 商品を入れ替える際はURLを入れ替え＞『商品情報を最新化』をしてください - 削除する場合は削除ボタンを押下ください - 登録した商品を確認から、各商品の詳細ペー
CommChatは、株式会社ハックルベリーが提供する『定期購買アプリ』との連携を前提としております。
そのため、『定期購買アプリ』以外の定期購入アプリで作成された商品との連携については動作保証ができないため、ご利用いただけません。
あらかじめご了承ください。
CommChatでは、Shopifyストア上で公開されている商品のみ販売可能です。
「非公開」の商品はCommChatへ登録・販売することができません。
一般のお客様には表示したくない商品を販売したい場合は、商品を公開したうえで、検索エンジンに表示されないよう設定する方法をご利用いただくことをおすすめします。