TikTok Shop上に「保留中」「コンビニ決済未払い」の注文が残っている状態で既存アプリをアンインストールした場合、それらの注文はカート/OMSに反映されません。
既存アプリをアンインストールすると、カート/OMS → TikTok Shop への追跡番号連携が行われなくなります。未発送の注文がある場合は、TikTok Shop上で追跡番号を手動入力し、出荷対応を行ってください。
既存アプリのアンインストールから、CoreLinkでの商品データ連携・紐付けが完了するまでの間にTikTok Shopで発生した注文は、カート/OMSに連携されません(在庫の引き当ても行われません)。
設定手順については、こちらのページをご確認ください。
現在ご利用中の他アプリをアンインストールしてください。
下記ページの案内に従って、連携設定〜商品の紐付けを行なってください。
ステップ2:各サービスとの連携方法
各サービスとの連携マニュアルはこちらをご確認ください。