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クロスモールの商品をTikTok Shopに連携する

クロスモールからTikTok Shopに連携できる項目は以下です。

(クロスモール側で保持している情報が以下に限られるため)

  • 商品名

  • バリエーション

  • 価格

  • 在庫

  • SKU(商品コード)

商品画像や商品説明などは、TikTok Shop側で設定します。

  • 在庫が0の商品は同期されません。

  • クロスモールのセット商品には対応しておりません。

  1. 下記URLにアクセス

    https://tiktok-shop-app.core-link.jp/products

  1. TikTok Shopに連携させたい商品にチェックを入れる

  • アプリ管理画面上には、クロスモールの「マスタ登録」>「商品情報」に登録されているものが全て表示されます。

  • クロスモール側の設定状況(在庫連携の有無など)に関わらず、チェックを入れた商品はTikTok Shopに連携されます。

  1. 同期が成功するとTikTok Shopに商品が連携されます。

    その後、セラーセンター上で商品画像や商品説明などを設定してください。

    ※同期は15分間隔で定期的に実行されます。

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実際にTikTok Shopにて販売ができるかどうかは、TikTok側での審査結果次第となります。

審査結果についてのご質問は、TikTokへお問い合わせください。

下記ページの案内に従って対応してください。

商品の連携ができない場合の対応方法

1. 下記URLにアクセス https://tiktok-shop-app.core-link.jp 2. 該当商品の同期ログをクリック 3. 記載されているエラー内容に従い、以下の表を参考に対応する エラー内容 対応方法 ”申請必須のカテゴリ ”″〜〜〜”″ が推薦されました。資格認定センターにアクセスしてカテゴリー承認を追加してください” こちらのページの手順に従い、エラー内容に表示されているカテゴリーの承認申請を行なってください。 ※実際の商品と異なるカテゴリーが推奨されている場合は、こちらの手順にてご対応ください。 推薦されたカテゴリの取得に失敗しました アプリ管理画面の商品一覧から、商品名をクリックし、カテゴリを選択してください。 商品説明が空欄です 商品の説明文を入力してください。 商品説明は10000文字を超えることはできません(HTMLタグ含む) HTMLモードで表示した際の <p> タグなどを含めた文字数を10000文字以内に収まるよう調整してください。 ※TikTok Shopの仕様上、「10000文字」の制限は、表示テキストに限らず、HTMLタグなどの装飾も含めた

  • 商品一覧にて、該当商品のチェックを外してください。

    ※連携を解除すると、商品の同期が停止されます。

連携を解除しても、商品はTikTok Shop上に残り続けます。

TikTok Shop上で販売を停止・削除したい場合は、TikTok Shopセラーセンターにて該当商品の削除を行ってください。

商品一覧で「エラーが発生しました: [CrossMall API] Failed to get data from CrossMall」というエラーが発生しています。

こちらの設定内容をご確認いただき、再度連携をお試しください。

商品の同期ステータスが「不明」となっているのはなぜですか?

TikTok Shop側の商品ステータスが以下のいずれかの場合、アプリ上の同期ステータスは「不明」と表示されます。

  • 非公開(無効化されている商品)

  • 制限中(審査却下・制限されている商品)

TikTok Shop側で、該当商品を公開状態に変更してください。

クロスモールと連携中の商品情報を、TikTok Shop側で編集した場合はどうなりますか?

クロスモールと連携している以下の項目については、商品の同期が走った際に、クロスモール側の内容で上書きされます。

  • 商品名

  • バリエーション

  • 価格

  • 在庫

  • SKU(商品コード)

なお、連携対象外の項目(商品画像・商品説明など)は、TikTok Shop側で編集した内容がそのまま保持されます。

TikTok Shopで手動登録した商品を、クロスモールに連携することはできますか?

現状、TikTok Shopで手動登録した商品を、クロスモールに連携することはできません。

TikTok Shop側で手動登録した商品の注文は、クロスモールに連携されますか?

TikTok Shop側で手動登録した商品の注文は、クロスモールには連携されません。

※クロスモールの仕様上、商品データが連携されていない場合は注文の同期ができないため

クロスモール同期のチェックを外すと、TikTok Shopから商品は削除されますか?

クロスモール同期のチェックを外すと、クロスモールとの同期は停止されますが、商品はTikTok Shop上に残り続けます。

TikTok Shop上で販売を停止・削除したい場合は、TikTok Shopセラーセンターにて該当商品の削除を行ってください。