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makeshop連携について
TikTok Shop経由の注文を判別する方法はありますか？
概要 各カート/OMSに表示されている注文の中でTikTok Shopからの注文を判別したい場合、下記の項目をご確認ください。 カート/OMSごとの判別方法 カート/OMS名 判別方法 Shopify - 下記の注文タグが付与されている - TikTokShop販売 - TikTokShop注文ID:◯◯◯ - 注文者メールアドレスが@scs2.tiktok.comで終わる makeshop - 「対応メモ」欄に「TikTok Shop注文ID：◯◯◯」と表示される（3文字単位のハイフン区切り形式で表示されます） - 注文者メールアドレスが@scs2.tiktok.comで終わる EBISUMART - 「受注番号」がTikTok Shopの注文番号と同じ - 注文者メールアドレスが@scs2.tiktok.comで終わる クロスモール - 「注文番号」がTikTok Shopの注文番号と同じ - 注文者メールアドレスが@scs2.tiktok.comで終わる TEMPOSTAR - 「ショップ受注番号」がTikTok Shopの注文番号と同じ - 注文者メールアドレスが@scs2.t
makeshopの決済手数料は発生しますか？
決済はTikTok Shop上で完結するため、makeshopの決済手数料は発生いたしません。TikTok Shop経由の注文がmakeshopに連携されません。
注文から1時間以上経過しても連携されない場合は、下記4点をご確認ください。 TikTok Shop経由の注文は、注文が発生してから1時間後に連携されます。 ※TikTok Shopでは注文後1時間以内は購入者がキャンセル可能な状態であり、この間は顧客情報を取得できないためです。 ※在庫は注文発生時にリアルタイムで差し引かれます。 ①「配送方法の名称」が正しく設定されているか こちらの記事の方法で設定可能な「配送方法の名称」が正しく設定されているかをご確認ください。 ② 当該注文が未決済のコンビニ払いではないか お客様が決済方法にコンビニ払いを選択しており、かつ決済が未完了の状態では、注文はmakeshopへ連携されません。 ※コンビニ払いの場合は「支払い完了から1時間後」に注文が連携されます。 ③ CoreLinkと連携している商品が注文されているか TikTok Shop側で手動登録した商品が注文に含まれている場合、注文はmakeshopへ連携されません。 ④ バンドル設定（バーチャルセット）を行っている商品が含まれていないか TikTok Shop側でバンドル設定（バーチャルセットTikTok Shop経由の売上は、makeshopの売上分析に反映されますか？
TikTok Shop経由の売上は、makeshopの売上集計に反映されます。 makeshop管理画面の「分析・販促管理」＞「売上分析」にてご確認ください。makeshop側で、TikTok Shop経由の注文を判別することはできますか？
makeshopの受注管理画面にて、「対応メモ」欄をご確認ください。 TikTok Shop経由の注文の場合、TikTok Shop注文IDが自動で反映されます。 makeshopの仕様上、「対応メモ」には13文字以上の数字を連続で入力できないため、TikTok Shop注文IDは3文字単位のハイフン区切り形式で登録されます。