피드백 관리하기
팬들이 남겨준 소중한 피드백을 확인하고 및 관리해 보아요!
피드백 관리는 PC 화면에서만 진행이 가능합니다.
팬딩 앱에서는 피드백 설정 페이지로의 접속 자체가 불가합니다.
팬딩 웹 사이트 좌측 중단 관리 메뉴 중 [멤버십] 탭 또는 [온라인 강의] 탭을 클릭하세요.
상호작용 항목 중 [피드백] 탭에서 해당 상품에 대해 팬들이 남긴 피드백을 모두 확인할 수 있습니다.
검색 기능을 통해 확인을 원하는 피드백 목록만 화면에 표시할 수 있습니다.
검색 범위를 설정한 후, 검색어를 입력하세요.
상품명 : 입력한 검색어가 상품명에 포함되어 있는 모든 상품에 달린 피드백이 표시됨
내용 : 입력한 검색어가 내용에 포함되어 있는 모든 피드백이 표시됨
닉네임 : 입력한 검색어가 닉네임에 포함되어 있는 모든 유저가 작성한 피드백이 표시됨
각 피드백 항목에 마우스 커서를 가져다 대면, 상품명 아래에 두 개의 버튼이 표시됩니다. 그 중 진행을 원하는 버튼을 클릭하세요.
상품 관리하기
각 상품의 상세 정보 설정 페이지로 이동합니다.
상세 페이지 보기
각 상품의 상품 상세 페이지로 이동합니다.
각 피드백 항목에 마우스 커서를 가져다 대면, 닉네임 아래에 두 개의 버튼이 표시됩니다. 그 중 진행을 원하는 버튼을 클릭하세요.
팬 정보 보기
선택한 유저의 팬 정보 상세 보기 팝업 화면이 표시됩니다.
메시지 보내기
해당 팬과의 1대 1 메시지 채팅방으로 즉시 이동합니다.
각 피드백 항목의 내용 카테고리 정보를 클릭하면 해당 피드백의 상세 내용이 팝업 화면으로 표시됩니다.
우측 상단 엑셀 아이콘을 클릭하면, 피드백 목록의 엑셀 파일을 다운로드할 수 있습니다.
좌측 하단 드롭 다운 탭을 클릭하면 한 페이지 당 표시되는 피드백 수를 설정할 수 있습니다.
하단 중앙
<,>아이콘을 클릭하면 페이지를 이동할 수 있습니다.
★ 이해를 돕기 위해 상품 관리 페이지의 피드백 탭 화면의 이미지를 첨부합니다.
팬딩 웹 사이트 좌측 중단 관리 메뉴 중 [팬] 탭을 클릭하세요.
상호작용 항목 중 [피드백] 탭에서 팬들이 남긴 피드백을 모두 확인할 수 있습니다.
검색 기능을 통해 확인을 원하는 피드백 목록만 화면에 표시할 수 있습니다.
검색 범위를 설정한 후, 검색어를 입력하세요.
상품명 : 입력한 검색어가 상품명에 포함되어 있는 모든 상품에 달린 피드백이 표시됨
내용 : 입력한 검색어가 내용에 포함되어 있는 모든 피드백이 표시됨
닉네임 : 입력한 검색어가 닉네임에 포함되어 있는 모든 유저가 작성한 피드백이 표시됨
필터링 기능을 통해 확인을 원하는 피드백 목록만 화면에 표시할 수 있습니다.
우측 상단 엑셀 아이콘 옆 필터 아이콘 버튼을 클릭하세요.
좌측 상단에
+ 필터 추가버튼이 활성화되었습니다. 해당 버튼을 클릭하세요.상품 타입 정보로 필터링할 수 있습니다.
적용버튼을 클릭하면 필터링이 완료됩니다.
초기화버튼을 클릭하면 설정한 필터가 모두 사라집니다.각 피드백 항목에 마우스 커서를 가져다 대면, 상품명 아래에 두 개의 버튼이 표시됩니다. 그 중 진행을 원하는 버튼을 클릭하세요.
상품 관리하기
각 상품의 상세 정보 설정 페이지로 이동합니다.
상세 페이지 보기
각 상품의 상품 상세 페이지로 이동합니다.
각 피드백 항목에 마우스 커서를 가져다 대면, 닉네임 아래에 두 개의 버튼이 표시됩니다. 그 중 진행을 원하는 버튼을 클릭하세요.
팬 정보 보기
선택한 유저의 팬 정보 상세 보기 팝업 화면이 표시됩니다.
메시지 보내기
해당 팬과의 1대 1 메시지 채팅방으로 즉시 이동합니다.
각 피드백 항목의 내용 카테고리 정보를 클릭하면 해당 피드백의 상세 내용이 팝업 화면으로 표시됩니다.
우측 상단 엑셀 아이콘을 클릭하면, 피드백 목록의 엑셀 파일을 다운로드할 수 있습니다.
좌측 하단 드롭 다운 탭을 클릭하면 한 페이지 당 표시되는 피드백 수를 설정할 수 있습니다.
하단 중앙
<,>아이콘을 클릭하면 페이지를 이동할 수 있습니다.
★ 이해를 돕기 위해 팬 관리 페이지의 피드백 탭 화면의 이미지를 첨부합니다.