팬 정보 상세 보기

팬 기본 정보 탭

• 유저가 나를 팔로우한 날짜, 내게 결제한 총 금액, 활동 횟수 등

  내 팬으로서 활동한 내역에 대한 요약을 확인할 수 있습니다.

• 메모 항목의 우측 편집 버튼을 클릭하면 해당 팬과 관련하여 메모를 남길 수 있습니다.

  팬에 대해 기억해야 할 정보 등을 자유롭게 기재하고, 추후 팬 관리에 활용해 보세요!

  ※ 해당 메모는 크리에이터 본인만 조회할 수 있습니다.

• 좌측 상단 메시지 보내기 버튼 클릭 시, 팬에게 1 대 1 메시지 기능을 보낼 수 있습니다.

  해당 팬과의 1대 1 메시지 채팅방으로 즉시 이동합니다.

  1대 1 메시지 기능이란?

• 메시지 보내기 버튼 옆 아이콘 클릭 시, 해당 팬을 차단할 수 있습니다.

  (차단 사유 선택 후, 차단 버튼 클릭 차단 버튼 클릭 차단 완료)

  팬 차단 기능이란?

멤버십 정보 탭

• 유저가 지금까지 나의 멤버십을 이용한 이력을 모두 조회할 수 있습니다.

• 회차 우측 아이콘을 클릭하면, 다른 회차의 멤버십 가입 정보를 확인할 수 있습니다.

  가입한 멤버십과 해당 멤버십의 가입 기간을 조회할 수 있습니다.

결제 내역 탭

• 유저가 지금까지 나의 창작 활동에 결제한 이력을 모두 조회할 수 있습니다.

• 결제 일시와 상품 타입, 상품명, 결제 금액, 결제 상태를 확인할 수 있습니다.

• 환불 처리된 결제건의 경우 환불 일시와 환불 금액이 함께 표기됩니다.

• 좌측 하단 아이콘을 클릭하면 한 페이지 당 표시되는 결제 건수를 설정할 수 있습니다.

• 하단 중앙 < , > 아이콘을 클릭하면 페이지를 이동할 수 있습니다.

• 일부 결제 건에 대해 직접 환불 처리할 수 있습니다.

  결제 환불하는 방법

리워드 요청 설문 탭

• 유저가 멤버십 가입 당시 작성한 리워드 요청 설문 답변을 확인할 수 있습니다.

• 각 답변 우측 복사 버튼을 클릭하면 해당 답변을 클립보드에 복사할 수 있습니다.

• 유저가 첨부한 파일은 파란색 글씨로 표기됩니다.

  글씨를 클릭하면 해당 파일을 다운로드할 수 있습니다.

팬 정보

• 가장 상단에 유저의 프로필 사진과 닉네임이 표시됩니다.

• 유저 프로필 하단 좌측 메시지 보내기 버튼을 클릭하면,

  해당 유저와의 1대 1 메시지 채팅방으로 즉시 이동합니다.

• 유저 프로필 하단 우측 아이콘을 클릭하면, 해당 유저를 차단할 수 있습니다.

  팬 차단 기능이란?

• 팬 가입일(나를 팔로우하기 시작한 날짜)과 총 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

팬 상세 정보

• 멤버십 가입 내역 버튼 클릭 시

  • 해당 유저의 내 멤버십 가입 내역 요약을 확인할 수 있습니다.

    • 팬딩 시작일 : 내 멤버십 최초 가입일

    • 총 팬딩 기간 : 내 멤버십 총 가입 기간

  • 가입 중인 멤버십 정보를 확인할 수 있습니다.

• 결제 내역 버튼 클릭 시

  • 유저가 지금까지 나의 창작 활동에 결제한 이력을 모두 조회할 수 있습니다.

  • 결제 날짜와 상품 타입, 상품명, 결제 금액, 결제 상태를 확인할 수 있습니다.

  • 환불 처리된 결제건의 경우 환불 일시와 환불 금액이 함께 표기됩니다.

  • 가장 하단까지 스크롤하여 내리면, 아래와 같은 문구가 표시됩니다.

    '더 많은 결제 내역을 보시겠습니까?'

    해당 문구 클릭 시, 결제 내역 페이지로 이동합니다.

    결제 내역 페이지

• 기본 정보 버튼 클릭 시

  • 유저가 내 크리에이터 페이지에서 활동한 내역에 대한 요약을 확인할 수 있습니다.