如果我一直收不到包裹，或是包裹在運送過程中遺失，該怎麼辦?

倘若您在收到包裹配送完成的通知郵件後，超過5天仍未收到包裹，煩請您透過『諮詢窗口』或者頁面右下方的線上客服與我們聯繫，FASBEE將會為您提出包裹調查。

若經過調查後，確認到包裹遺失的情況下，便會為您進行商品相關費用的退款。