네트워크가 WPA2/WPA 3-Enterprise(802.1x) 방식일 경우 공공기관이나 학교, 일부 도서관에서는 보안 강화를 위해 일반적인 가정용 방식이 아닌 Enterprise 방식(802.1x 인증 기반)을 사용하는 경우가 있습니다. 하지만 해당 방식은 안드로이드 일부 기기에서, 특히 구글 서비스가 최신 버전으로 업데이트되면 인증 오류로 인해 연결되지 않거나, 연결 후 인터넷이 안 되는 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법 : 현재로서는 기기 초기화 후, 구글 계정을 설정하지 않거나 Google Play 서비스 자동 업데이트를 막는 방식 외에는 완전한 해결이 어려운 상황입니다. ※구글 서비스 호환성 문제로 확인됨)
네트워크가 숨겨진 SSID(비공개 네트워크)인 경우 공공기관 내부의 보안 네트워크가 SSID를 숨긴 상태일 경우, 와이파이 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.
해결 방법 : [설정 > 네트워크 추가]에서 SSID(네트워크 이름), 보안 방식, 비밀번호를 수동으로 입력해 주세요. 이때, [고급 옵션] > ‘숨겨진 네트워크’ 항목을 ‘예’로 설정해야 정상 연결 가능합니다.
요약
Enterprise 네트워크는 구글 인증 이슈로 인해 일부 안드로이드 기기에서 연결 불가할 수 있습니다.
숨겨진 네트워크인 경우는 직접 수동 등록이 필요합니다. 가급적 개방형 또는 WPA/WPA2-Personal 방식의 와이파이 사용을 권장해 드립니다.