대상 및 기간: 아이뮤즈 공식 쇼핑몰(imuz.com) 회원 및 '2년 무상 보증 케어 대상' 제품 구매 고객에 한해 제공됩니다. (2026년 1월 1일 이후 구매 건부터 적용)
제외 플랫폼: 네이버, 쿠팡, 옥션, 지마켓, 11번가 등 외부 플랫폼 구매 건은 본 혜택이 적용되지 않습니다.
대상 제품: 상품명에 [2년 무상 보증 케어 대상] 문구가 표기된 제품에만 적용됩니다. (상세 리스트는 별도 공지 참조)
등록 기한: 제품 수령일(배송 완료일)로부터 14일 이내에 서비스 신청을 완료해야 합니다. 14일이 경과한 주문번호는 혜택 제공이 불가하며, 택배사 사정 등으로 인한 배송 지연 시 수령 시점을 기준으로 산정합니다.
신청 필수 정보: 회원 ID, 주문번호, 상품명, 시리얼번호(S/N)를 반드시 입력해야 하며, 정보 오기입 및 미입력 시 혜택 대상에서 제외됩니다.
확정 안내: 서비스 등록 및 보증 기간 연장이 최종 확정된 고객님께는 채널톡 메시지 개별 안내드릴 예정입니다.
보증 범위: 본 혜택은 주요 부품(PCB, LCD, TP)에 한정하여 보증 기간이 2년으로 연장됩니다. (배터리, 어댑터, 소모성 부품 등은 연장 대상에서 제외되며 기존 보증 규정을 따름)
유상 전환: 보증 기간 내라도 고객의 과실(파손, 침수, 임의 분해 등)로 인한 고장은 무상 서비스 대상에서 제외되며 유상 수리로 진행됩니다.
AS 접수 시 증빙: 보증 기간은 구매일 기준으로 산정되며, 서비스 접수 시 반드시 구매 내역 증빙이 필요합니다.
제한 사항: 본 혜택은 타인 양도, 중고 거래, 기업(업체) 구매 시 적용되지 않으며, 부정 등록 및 재판매 사실 확인 시 혜택이 즉시 취소됩니다.