A. 문의하신 제품은 안드로이드 운영체제가 탑재되어 있어 화면잠금을 PIN(숫자만 설정) / 비밀번호(영,숫자 혼용)로 설정하신다면 최소 4자리 ~ 최대 16자리까지 설정 가능합니다.
A. 당사 태블릿의 경우 전용 액세서리 이용 권장해 드리며, 타사 액세서리는 호환이 불가하신 점 안내해 드립니다. 전용 액세서리와 관련하여서는 "제품명 + 액세서리"으로 문의해 주시면 전용 액세서리 구매 링크 안내해 드릴 수 있게 하겠습니다.
A. '설정' → '시스템' → '언어 및 입력' → '가상 키보드' → 'Gboard' → '텍스트 수정 메뉴'로 진입하여 활성화 되어있는 설정을 모두 비활성화 해주시면 자동완성 해제 가능하신 점 안내드립니다.
A. 우선 제품 지원하는 최대 화질 이상의 동영상을 재생한다면, 버벅댐이나 버퍼링이 있을 수 있습니다. 이와 관련하여서는 제품별 OTT 지원 화질을 참고 부탁드립니다. 단, 스트리밍 콘텐츠를 이용하신다면, 스트리밍 환경에 이상으로 인한 일시적인 현상일 수 있습니다. (예시. 쿠팡플레이 - 축구 중계 등)
상황 1. 유튜브/OTT 애플리케이션 외 다른 애플리케이션(크롬 인터넷 등)에서 실행해도 동일한지 확인이 필요합니다. 이 경우 다른 애플리케이션을 통하여 실행 시 해당 증상이 발현되지 않는다면, 유튜브/OTT 애플리케이션을 삭제한 후 재설치 및 태블릿PC를 재부팅하시길 권장해 드립니다.
상황 2. 다른 대역폭의 와이파이(핸드폰 핫스팟 등)를 연결했을 때도 동일하게 버벅대거나 버퍼링이 있는지 확인이 필요합니다. 이 경우 특정 와이파이 환경에서만 버벅댄다면, 공유기의 이상일 수 있어서 공유기 제조사로 문의 부탁드립니다.
상황 3. 상황 1, 상황 2 모두 조치를 완료하였는데도 진전이 없다면, 제품 초기화 진행을 권장해 드립니다. 초기화 이후에도 동일한 상황이라면 제품 입고 점검이 필요한 점 사전 양해 부탁드립니다.
A. 문의하신 제품의 구성품은 태블릿PC 단품으로 출고되기에 충전기는 별도 구매해 주셔야 하는 점 안내해 드립니다.
A. 문의하신 제품의 진동/무음 설정 방법은 '설정' → '소리 및 진동'에서 모든 볼륨을 '0'으로 설정한 후 '진동 및 햅틱'에서 '사용'을 눌러주시면 진동 모드, '사용 해제'를 해주시면 무음 모드로 사용할 수 있으신 점 안내해 드립니다.
A. '설정' → '디스플레이' → '야간 조명 & 색상'에서 화면 색상 및 밝기를 조절할 수 있는 점 안내해 드립니다.
A. 당사 안드로이드 태블릿PC는 유선 HDMI(C타입 케이블) 연결은 불가능하며, 구글 크롬캐스트 기능이 탑재된 디스플레이에서 무선 미러링으로만 사용할 수 있으며 유선 연결 미러링은 불가하신 점 안내해 드립니다. (태블릿에서 디스플레이로 화면 전송만 가능합니다.)