A. 처음 1~2회는 완전히 충전한 뒤, 완전히 방전될 때까지 사용하는 것을 권장해 드립니다. 이 과정을(BMS 학습) 통해 제품의 배터리 잔량 표시가 더 정확해지고, 배터리도 더 오래 사용할 수 있습니다.
A. 네, 정상입니다. 배터리 보호를 위해 마지막 구간(완충 직전)은 충전 속도가 느려지도록 설정되어 있습니다.
A. 기내 반입 가능한 배터리 용량은 100Wh 이하로 제한될 수 있습니다. 기내 반입과 관련하여서는 항공사마다 상이할 수 있어 정확한 내용 확인은 항공사 규정을 확인해 주세요.
A. 파워뱅크가 동작하면서 과부하, 과열 등으로 인해 자동 보호 차단이 작동했을 수 있습니다. 충분한 시간을 두고 재시도해 주세요. 또는 연결된 기기의 소비전력이 정격 출력을 초과했거나, 보호회로가 작동했을 수 있습니다. 다른 기기로 테스트해 주세요.
A. 파워뱅크 충전 시 전류 흐름 + 회로 작동 + 화학 반응으로 인해 발열은 자연스러운 현상입니다. 지나치게 뜨거운 경우(손으로 만졌을 때 불쾌할 정도)에는 충전을 중단하시고 고객센터(☎1544-9701)로 문의해 주세요.
A. 네, 차량 내 시가잭을 활용하여 충전 가능합니다. 다만, 시가잭 규격이 12V/24V인 모델만 충전이 가능하니 차량 시가잭 규격을 확인해 주세요.
A. 파워뱅크 제품은 직사광선이나 습기를 피한 장소에 보관해 주시고, 3개월 주기로 제품을 충전해 주세요. 파워뱅크 제품이 방전되었다면 재충전한 뒤 보관하시기를 바랍니다.
A. 아니요. 파워뱅크 제품은 방수 기능을 지원하지 않습니다. 따라서 생활 방수가 되지 않으며, 물기와 습기에 노출되지 않도록 주의해 주세요.
A. 파워뱅크 제품은 지자체 전자 제품 수거를 이용하여 폐기 진행해 주셔야 하는 점 안내해 드립니다.