오류 코드별로 대응 방법이 다르니, 제품에 표기된 오류 코드를 확인하시어 조치 방안을 확인해 주세요.
제품명/모델명에 따라 조치 방안이 다르니, 제품 모델명을 꼭 확인해 주세요.
원인 : AC 출력 과부하 / 과열 / 단락
조치 방안 : AC에 연결된 기기의 전력량이 파워뱅크의 출력보다 높지 않으신가요? 이런 경우 연결된 기기를 제거하시고 250W 이하의 제품을 연결하여 사용하세요. 또는 파워뱅크 주위의 온도가 너무 높거나 덥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 낮아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 온도가 충분히 낮아진 후 재사용해 주세요.
원인 : DC 과전류 / 단락
조치 방안 : 이 오류 코드는 DC에 연결된 제품 출력되는 전력량이 높은 게 원인이에요. 연결된 모든 기기를 제거하고, 전원을 재부팅한 후 DC, USB에 연결하실 기기의 총 전력량(250W 이하)을 줄여서 사용하세요.
제품별 에러 코드(Error Code Table)이 상이하오니, 이용하시는 제품명, 모델명을 꼭 확인 부탁드립니다.
위 조치 방안으로 해결되지 않으신 경우 증상을 촬영하여 보관 부탁드리며, 제품은 서비스 센터 입고 점검이 필요합니다. 증상과 관련하여서는 엔지니어를 통해 입고 점검 후 안내해 드릴 수 밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.