오류 코드별로 대응 방법이 다르니, 제품에 표기된 오류 코드를 확인하시어 조치 방안을 확인해 주세요.
제품명/모델명에 따라 조치 방안이 다르니, 제품 모델명을 꼭 확인해 주세요.
원인 : DC 출력 과전류
조치 방안 : 이 오류 코드는 DC 단자에 연결되어 출력되는 전력량이 높은 게 원인이에요 연결된 기기를 모두 제거하고 출력량을 줄여서 사용하세요.
원인 : DC 출력 단락
조치 방안 : 먼저 DC 단자에 연결된 케이블의 접촉이 제대로 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 이후 연결된 기기를 모두 제거한 후 전원 재투입을 하세요.
원인 : 배터리 저온 경고
조치 방안 : 먼저 파워뱅크 주위의 온도가 너무 낮거나 춥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 높아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 주변 온도가 높아진 후 재사용해 주세요.
원인 : 배터리 고온 경고
조치 방안 : 먼저 파워뱅크 주위의 온도가 너무 높거나 덥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 낮아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 온도가 충분히 낮아진 후 재사용해 주세요.
원인 : MPPT 충전 전압 이상(과전압)
조치 방안 :
먼저 연결하신 태양광 패널의 전압이 10~60V 조건을 충족하는지 확인해 주세요. 해당 오류 코드는 태양광 패널의 호환 전압이 충족되지 않아 발생합니다. (예상 - 태양광 패널 전압이 61V 이상일 가능성이 높습니다)
태양광 패널이 제대로 연결되어 있으신가요? 태양광 패널에 연결되어 있는 케이블을 제거하고 케이블을 재연결 하세요.
원인 : MPPT 과열
조치 방안 : 먼저 파워뱅크 주위의 온도가 너무 높거나 덥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 낮아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 온도가 충분히 낮아진 후 재사용해 주세요.
원인 : 충전 시 제품의 온도가 낮음
조치 방안 : 먼저 파워뱅크 주위의 온도가 너무 낮거나 춥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 높아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 주변 온도가 높아진 후 재사용해 주세요.
원인 : 충전 시 제품의 온도가 낮음
조치 방안 : 먼저 파워뱅크 주위의 온도가 너무 높거나 덥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 낮아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 온도가 충분히 낮아진 후 재사용해 주세요.
원인 : 방전 시 제품의 온도가 낮음
조치 방안 : 먼저 파워뱅크 주위의 온도가 너무 높거나 덥지 않으신가요? 파워뱅크 제품의 보관 온도는 0℃~40℃이며 사용 환경은 충전 0℃~40℃, 방전 -10℃~40℃입니다. 파워뱅크 최적의 사용 환경은 25℃이며, 제품 온도가 낮아지면 정상적으로 사용할 수 있으니, 온도가 충분히 낮아진 후 재사용해 주세요.
원인 : AC Inverter 통신 오류
조치 방안 : 제품의 충격을 가하지 않으셨나요? 우선, 연결된 기기를 모두 제거한 후 전원을 재투입하세요. 재투입 후에도 동일한 에러가 발생한다면 서비스 센터 입고 점검이 필요합니다.
원인 : Inverter 과부하
조치 방안 : AC에 연결된 기기의 전력량이 파워뱅크의 출력보다 높지 않으신가요? 이런 경우 연결된 기기를 제거하시고 1,050W 이하의 제품을 연결하여 사용하세요.
원인 : Inverter 단락
조치 방안 : 먼저 AC 단자에 파워 코드가 제대로 연결되어 있나요? 연결되어 있는 파워 코드를 제거하고 재연결한 후 전원 재투입하세요.
원인 : 제품의 온도가 높음
조치 방안 : 먼저 제품 흡입구와 통풍구가 막혀있지 않나요? 흡입구와 통풍구가 막히지 않도록 청소 또는 물건을 제거해 주세요.
원인 : AC 전압 이상
조치 방안 : 먼저 사용하는 전압이 250V를 초과하나요? 해당 제품의 정격 전압(220V 60Hz)에 맞도록 사용해 주세요.
제품별 에러 코드(Error Code Table)이 상이하오니, 이용하시는 제품명, 모델명을 꼭 확인 부탁드립니다.
위 조치 방안으로 해결되지 않으신 경우 증상을 촬영하여 보관 부탁드리며, 제품은 서비스 센터 입고 점검이 필요합니다. 증상과 관련하여서는 엔지니어를 통해 입고 점검 후 안내해 드릴 수 밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.