안녕하세요. 포유디지탈입니다.
항상 저희 아이뮤즈를 사랑해 주시는 고객님들께 깊은 감사의 인사를 전합니다. 포유디지탈이 고객 여러분의 성원에 힘입어 21주년을 맞이하게 되었습니다.
10월 30일(금) 당사의 21주년 창립기념일 행사 진행으로 인하여 고객센터(AS/CS) 및 일부 배송 업무가 낮 12시까지만 단축 운영되며, 서비스센터(남부)는 당일 휴무합니다.
배송 업무는 판매 채널별로 상이하게 운영되오니 아래 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 고객 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.
■ 창립기념일 단축 운영 및 휴무 안내
중단 기간 : 2026년 10월 30일 (금) 오후 12시 ~ 2026년 11월 1일 (일) (2026년 11월 2일 (월)부터 모든 업무 정상 재개)단축 운영 : 2026년 10월 30일 (금) 낮 12시까지 운영 (상담 업무 마감 12시)당일 휴무 : 2026년 10월 30일 (금) 서비스센터(남부) 당일 휴무
중단 업무 : 서비스센터(본사 및 남부) 방문, 고객센터 CS 업무 일체 (전화, 게시판, 1:1 문의, AI상담을 제외한 상담원 연결 등)
■ 배송 일정 안내
1. 빠른 배송 서비스(정상 운영)
위 서비스에 해당하는 주문 건은 창립기념일 단축 운영과 무관하게 정상적으로 출고 및 배송이 진행됩니다.
1) 네이버 브랜드 스토어(당일/내일/주7일 배송) : 아이뮤즈 스토어, 루트웨이 스토어 2) 스타배송(옥션/지마켓), 슈팅배송(11번가), 토스도착보장(토스쇼핑) 3) 단, 해당 플랫폼 내 '일반 배송'으로 접수된 주문 건은 정상 운영에서 제외되며, 아래 일반 배송 일정과 동일하게 마감됩니다.
※ 상품 주문 시 결제 페이지에서 안내되는 정확한 도착 보장 일정을 우선적으로 참고해 주시기 바랍니다. ※ 일반 배송 상품은 아래 '포유디지탈 공식몰' 배송 일정과 동일하게 운영될 수 있습니다.
2. 포유디지탈 공식몰 (아이뮤즈 공식 쇼핑몰) 및 일반 배송 상품 (로젠택배) :
출고 마감 : 2026년 10월 30일 (금) 오전 9시 이전 주문 건 (당일 출고)배송 재개 : 마감 이후 주문 건→ 2026년 11월 2일 (월)부터 순차 출고
이용에 참고 부탁드리며, 더 나은 서비스로 보답하는 포유디지탈이 되겠습니다.
감사합니다.