Goldwin Online Store FAQ

お届け日時、お届け先の変更はできますか

Goldwin Online Store2025-09-25

現在、ご注文時には配送希望時間帯指定のみ承っております。日付指定は承れません。

またご注文締め切り(ご注文完了の翌AM2:00)以降のご配送先変更は承れません。

日付指定やご配送先変更をご希望の場合は、出荷後にヤマト運輸お問い合わせ番号をご利用の上、ヤマト運輸へ直接ご依頼いただきますようお願い申し上げます。

ただし、ご配送先変更につきましては、2023年6月1日(木)ヤマト運輸受付分より、運賃(定価・着払い)が発生し、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。詳しくはヤマト運輸ホームページよりご確認をお願いいたします。

 

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

・出荷後のお届け先の変更

お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

・出荷後の日時変更

(1)ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う

製品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。

「ヤマト運輸お問合せ番号」(数字12桁)が記載されておりますのでご確認ください。

ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、

「ヤマト運輸お問い合わせ番号」を入力し、お荷物の配達状況をご確認の上、ヤマト運輸お問い合わせ先へ変更をご依頼ください。

*荷物お問い合わせシステムは、出荷日翌日より検索可能です。

(2)クロネコヤマトのお届け通知サービスを使う

ヤマト運輸「お届け通知サービス」にお申し込みいただきますと、

ご購入製品のお届け予定日と時間帯をヤマト運輸よりメールでお知らせいたします。

ご都合に合わせて、お荷物のお届け予定日・時間帯、または受取場所の変更が可能ですので、こちらのサービスをご利用ください。