お届け先の変更はできません。
注文締め切り(ご注文完了の翌AM2:00)までであれば、注文のキャンセルと再注文によって対応可能です。締め切り以降のご配送先変更は承れません。
現在、ご注文時には配送希望時間帯指定のみ承っております。日付指定は承れません。
日付指定やご配送先変更をご希望の場合は、出荷後にヤマト運輸お問い合わせ番号をご利用の上、ヤマト運輸へ直接ご依頼いただきますようお願い申し上げます。
ただし、ご配送先変更につきましては、2023年6月1日(木)ヤマト運輸受付分より、運賃(定価・着払い)が発生し、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。詳しくはヤマト運輸ホームページよりご確認をお願いいたします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
・出荷後のお届け先の変更
お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について
・出荷後の日時変更
(1)ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムを使う
製品出荷時にストアから出荷完了メール送信いたします。
「ヤマト運輸お問合せ番号」(数字12桁)が記載されておりますのでご確認ください。
ヤマト運輸ホームページ「荷物お問い合わせシステム」にアクセスして、
「ヤマト運輸お問い合わせ番号」を入力し、お荷物の配達状況をご確認の上、ヤマト運輸お問い合わせ先へ変更をご依頼ください。
*荷物お問い合わせシステムは、出荷日翌日より検索可能です。
(2)クロネコヤマトのお届け通知サービスを使う
ヤマト運輸「お届け通知サービス」にお申し込みいただきますと、
ご購入製品のお届け予定日と時間帯をヤマト運輸よりメールでお知らせいたします。
ご都合に合わせて、お荷物のお届け予定日・時間帯、または受取場所の変更が可能ですので、こちらのサービスをご利用ください。
製品のお届け先が運送会社留め・郵便局留めなどの場合は、後払い決済をご利用いただけません。
後払いの請求書(ハガキタイプ)は製品とは別に、お届け先として登録したご住所へ郵送されます。
また、後払い決済をご利用の場合は、出荷後を含めお届け先住所の変更(転送)はご利用いただけません。
宛名(受取人名)は受け取る方のお名前をご入力ください。会社名・施設名などを併記したい場合は、住所欄(建物名など)に分けてご入力ください。
テナントビル等で建物名や部屋番号の入力が必要な場合は、ビル名・部屋番号・会社名(施設名)が分かるように、住所欄内で情報を分けてご入力ください。