Goldwin Online Store FAQ

ギフトラッピングのみ注文できますか

ギフトラッピングのみ注文はできません。

製品をショッピングカートに入れた後、カート内の「ギフトラッピングを希望する」よりロゴの種類(THE NORTH FACE / Goldwin)を選択してください。

※製品ページに「ギフト対応不可」と表示されている製品は、ギフトラッピング対象外です。※ご注文完了後にギフトラッピングを追加することはできません。必ずご注文前に選択してください。

ショッピングバッグ・袋が欲しい


ご注文完了後にギフトラッピングを追加することはできませんが、注文をキャンセルして改めてギフトラッピングを選択してご注文いただくことが可能です。

ただし、キャンセルできるのは出荷前の注文に限ります。以下の手順でご確認ください。

  1. マイページ(https://www.goldwin.co.jp/ap/member/login)の注文履歴を開く

  2. 「キャンセル」ボタンが表示されていればキャンセル可能です

  3. キャンセル後、改めてカートにてギフトラッピングを追加してご注文ください

「キャンセル」ボタンが表示されていない場合・店頭取り寄せ・MARK ON注文・抽選販売はキャンセルできません。一度お受け取りいただき、返品・交換にてご対応ください。

  1. ご注文完了時に「info@goldwinwebstore.jp」より届いた【ご注文完了】メールを開く

  2. メール内の「注文内容を詳しく見る」よりキャンセル手続きが可能です(注文確定後〜翌AM2:00まで)

  3. キャンセル後、改めてカートにてギフトラッピングを追加してご注文ください

翌AM2:00を過ぎた場合はキャンセルできません。一度お受け取りいただき、返品・交換にてご対応ください。