Goldwin Online Store FAQ

クーポンが使っていないのに消えました。クーポンが表示されません。

・期間中何度でも使用できるクーポン

 ブラウザ、アプリ共に、一度ログアウトし、再度ログインいただくとクーポンが再表示されます。

ログアウトの手順ブラウザ:マイページの一番下に「ログアウト」があります(ログインから1時間経過すると自動的にログアウトされます)アプリ:画面左上のメニューバー(三本線)を押すと一番下に「ログアウト」があります

 

・当ストア、店舗にて1回限り利用可能なクーポン

 クーポン情報画面下部に表示される店舗スタッフ操作ボタン「利用する」を押すとクーポンは「使用済み」無効となります。お客さまにて誤って「利用する」ボタンを操作されたクーポンの再発行はできません。

 

・バースデークーポン

使用期限内に1回のみご使用いただけます。

クーポン画面(詳細)内の「使用する/利用する」ボタンは店舗スタッフ操作用のため、お客さまが押すとシステム上「使用済み」となり、注文履歴がなくてもクーポンが表示されなくなります。

オンラインストアでクーポンをご利用の際は、クーポン画面のボタン操作ではなく、カート画面の「情報入力」画面で対象クーポンを選択して適用してください。

直営店舗でご利用の際は、マイページのクーポン画面をレジでスタッフへ提示してご利用ください。

バースデークーポンは他の割引との併用はできません。クーポンのご利用条件を確認してください。

オンラインストアでのご注文であれば、お支払い方法にかかわらず(代金引換を含む)バースデークーポンをご利用いただけます。ただし「店舗在庫リクエスト」のご注文ではクーポンは利用できません。また、ご注文完了後は内容変更ができないため、確定済みのご注文へクーポンを後から適用することもできません。

※アプリをご利用の方はご注意ください

「バースデークーポン」はアプリメニュー内の「クーポン」欄には、表示されません。

アプリ右下の「MEMBERS」を押し、バーコードの右下「マイページはこちら」からマイページをご確認ください。

マイページ内、会員特典の下に各種「クーポン」の画像が表示されます。

バースデークーポンが消えたバースデークーポンは期限内は何回でも使えますか?

 

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