Goldwin Online Store FAQ

ログインメールアドレス・パスワードを忘れてしまいました

 『ログインメールアドレスをお忘れの方』

ご登録のメールアドレスがご不明な場合は「登録氏名・登録電話番号・生年月日」を明記の上、こちらよりご連絡ください。

『パスワードをお忘れの方』

ログインページ>パスワードをお忘れの方はこちら より登録メールアドレスを入力し送信ください。

登録のメールアドレス宛に仮パスワードが発行されますので、メール受信から24時間以内にパスワードを再設定してください。

仮パスワードのままではログインできません。

必ずメール本文内のリンクより、仮パスワードをご自身で決めるパスワードへ変更してください。

※機種変更後など、Webではログインできるのにアプリでは「ログインID・パスワードに誤りがございます」と表示される場合は、入力内容に誤り(大文字・小文字、全角・半角、末尾の空白など)が含まれている可能性がございます。

  • メールアドレス・パスワードがすべて半角英数字で入力されているかをご確認ください(全角文字が混ざっていないか)。

  • 大文字・小文字の入力違いがないかをご確認ください。

  • コピー&ペーストや自動入力(予測変換)を使用すると、末尾に不要なスペース(空白)が入ることがあります。コピー&ペーストは避け、キーボードから一文字ずつ手入力でお試しください。

※パスワードはセキュリティの関係上、Goldwin Online Storeサポートではお答えできません。 お忘れの場合はご自身で再設定をお願いします。

※楽天/Amazonアカウントを利用して会員登録いただいている場合は、

『楽天IDでログイン』『Amazonアカウントでログイン』より各アカウント情報をご確認くださいませ。