Goldwin Online Store FAQ

不良品が届いた・注文と異なる製品が届いたので返品したいです

Goldwin Online Store2025-09-25

ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご返品手順をご確認の上、返品・交換ポータルより返品をお申込みください。

お申し込み時に不具合箇所の詳細をご入力お願いします。

お手元の返品依頼書と製品を合わせて、ご返送下さいませ。 ・ヤマト運輸QRコードでの返送の場合は送料は無料です。 ・任意でのご返送方法の場合は着払いにてご返送ください。(ご返送先住所はお申込み後に配信されるメールに表示されております)

ただし検品後、当社基準により良品と判断された際は、送料を請求させていただく場合がございます。