Goldwin Online Store FAQ

会員登録してある、住所、メールアドレス、パスワードなどを変更できません

Goldwin Online Store2025-09-25

・会員登録している住所、メールアドレス、パスワードなどを変更できない

・「同意して変更する」を押しても先に進まない

場合は以下のポイントを確認してください。

 

確認ポイント

・「番地」欄が空欄になっていませんか?

 ※一覧表示では正しく見えても、「編集」を押して開かないと、番地欄が空欄であるかどうかわかりません。

・郵便番号登録上の町名は漢数字(例:一条)だが、アラビア数字(例:1、2)で入力していませんか?

・登録に使用されようとしているメールアドレスで既に会員登録していませんか?

・電話番号欄が空欄になっていませんか?

・フリガナ欄が空欄になっていませんか?

・フリガナの前後にスペースが入っていませんか?

 

システムの仕様上、次の順番で修正を進めてください。

入力内容を修正すると、注文手続きを進められます。

(1)電話番号が空欄の場合は入力→更新

(2)番地欄が空欄の場合は入力→更新

(3)その他の項目を修正

Goldwin Online Storeではセキュリティ上、1つのメールアドレスを使って複数の会員登録をすることは出できません。

ご登録内容の確認・変更は 「マイページトップ > お客さま情報の変更・確認」 よりお手続きいただけます。

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ご住所の入力は項目ごとに分けてください

 ✖

「市区町村」東京都港区北青山3-5-6

「番地」

 〇

「市区町村」東京都港区北青山

「番地」3-5-6

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以下画像は実際の入力画面です

・画像(1)誤った住所入力例:番地欄が空欄

「市区町村」東京都港区北青山3-5-6

「番地」空欄

住所に間違いがない場合は、住所欄の鉛筆マークを押して番地欄を確認してください

・画像(2)正しい住所入力例:番地を正しく記載

「市区町村」東京都港区北青山

「番地」3-5-6