Goldwin Online Store FAQ

注文完了後、メールが届きません

Goldwin Online Store2025-09-25

メールの受信設定または、アドレスの誤入力をご確認ください。

・Goldwin Online Store会員様はご注文完了後、マイページのご注文履歴に

注文詳細が反映され受付状況をご確認いただけます。

『受信許可の設定をしてください」

下記ドメインを受信許可に設定してください。

@goldwinwebstore.jp

・キャリアメールをご利用の場合

迷惑フォルダ振分/拒否設定をしていない場合も、「受信許可」設定をされていなければ、 ご利用携帯会社様のセキュリティ強度や受信設定により正常にメール受信がされない可能性がございます。

Goldwin Online Storeからの自動配信メール差出人アドレス「info@goldwinwebstore.jp」を受信許可に設定してください。

なお、「受信許可」の設定方法につきましては、各携帯会社様で異なりますので以下よりご確認くださいませ。

  ・SoftBank   ・docomo   ・au

  ・データ通信料はお客さまのご負担となります。

『携帯メールアドレスに使用不可の文字が含まれている』

メールアドレスに使用可能な文字はRFCで規定されており、

以下RFCに準拠していないメールアドレスはご利用いただけません。

 「登録できないメールアドレスの例」

・@マークの直前やメールアドレスの先頭にピリオド(.)がある(例:.xxxx.@abc.jp)

・@マークより前でピリオド(.)が連続している(例:xx..xx@abc.com)

・半角英数字と一部の記号以外の文字列を含んでいる(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~)

・連続した記号の使用(例:---、...など)

・@マークより後ろに存在しないドメインを指定している

 詳細はご利用の携帯会社へお問い合わせください。

『メールアドレスの入力間違い』

メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。  

会員登録済の方は、「マイページ>各種変更・確認>登録内容の確認・変更」にて

登録のメールアドレスを修正してください。

ゲスト購入の方は、ご登録氏名・注文内容を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

『迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている』

ご利用のメールの設定により迷惑メールやゴミ箱等に自動で振り分けられる場合がございます。 迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。