Goldwin Online Store FAQ

製品出荷日を確認したいです

ご注文製品の出荷日は、ご注文完了日時・出荷拠点・ご利用決済方法により異なります。

2023年2月より富山県・千葉県2拠点より出荷いたします。

1件の注文で2点以上お求めいただきました場合は原則おまとめして出荷いたします。(出荷元の変更などは承ることが出来ません。)

ご注文締切時間

ご注文受付締切は毎AM2:00となります。

AM2:00の締切を過ぎてご注文された場合は、翌日のAM2:00締切後の受付扱いとなります。そのため、出荷はさらに1営業日後ろにずれます。

(例:日曜AM2:25の注文 → 月曜AM2:00締切後の扱い → 出荷は最短で火曜日)

・1点注文の場合

午前2:01〜翌日午前2:00に注文完了

→最短で翌日に発送(翌日が祝日・休業日の場合は翌営業日に発送)

・2点以上注文、かつ在庫が富山県・千葉県の両拠点に分かれている場合

午前2:01〜翌日午前2:00に注文完了

→最短で翌々日に発送(翌々日が祝日・休業日の場合は翌々営業日に発送)

※製品を倉庫間で移送し、注文品が全て揃ってからまとめて発送します

※倉庫間移送には通常1〜2営業日かかります。(天候や道路状況などにより異なります)

※出荷予定日は注文確認メールまたはマイページの配送予定欄でご確認いただけます。 出荷予定に変更が生じた場合は、速やかにご連絡します。

出荷カレンダー

「出荷なし」の日程は製品出荷がございませんのでご注意ください。祝日は出荷なし日程となります。

ご利用決済方法

・「代金引換」「クレジットカード」:出荷スケジュールに沿って出荷

・「GMO後払い」(※):注文後の審査完了を以て注文受付完了となり、その後、最短で翌営業日出荷(出荷なしの日程を除く)

 Q.GMO後払い決済の場合、発送日はいつですか

・「楽天ペイ/Amazon Pay」(※):注文後の各決済手続き完了を以て注文受付完了となり、その後、最短で翌営業日出荷(出荷なしの日程を除く)

※「GMO後払い」の与信審査、「楽天ペイ/Amazon Pay」側の決済手続き完了に要する時間は当方で分かりかねます。 各手続き完了のタイミングによってご指定日のお届けができかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

出荷手配完了時に、出荷完了メール(自動配信)を送信いたします

マイページ内のご注文履歴にて、出荷完了後に「出荷日」「送り状番号」が表示されます。

  • 店舗受け取りは、出荷拠点からご指定店舗への取り寄せとなるため、ご注文完了後、店舗への入荷まで1週間程度かかります。

  • 製品が店舗へ入荷し、用意が整い次第、Online Store会員に登録した電話番号宛に店舗スタッフから入荷のご連絡があります。

  • 店舗への到着(入荷)と、マイページのステータス表示(例:「出荷準備中」など)は、タイムラグが発生する場合があります。

  • 入荷状況・受け取り可否などのご確認は、ご指定のお取り寄せ店舗へ直接お問い合わせください。

店舗在庫リクエストサービスは、店頭からお客さまのご自宅宛に発送するため、オンラインストア側で送り状番号(伝票番号)や発送状況を確認できない場合があります。ご注文後のお問い合わせは、ご注文先の店舗へ直接お願いいたします。

  • ご予約製品は、ご注文直後に出荷されるのではなく、商品ごとに設定された発送予定時期に出荷されます。

  • 発送予定時期に変更がある場合は、メールにてご案内いたします。

  • 発送時点でクレジットカードの与信確保ができない場合、代金引換に変更して発送することがあります(対象のお客さまには別途ご連絡します)。

出荷完了後のお届け日時指定・変更は、出荷完了メールまたはマイページに表示される「送り状番号(ヤマト運輸お問合せ番号)」を使って、配送会社へ直接ご依頼ください。

配送先が各種転送・受取代行サービス等の住所に該当する場合や、勤務先住所などのご指定は、規約上発送できず、ご注文をキャンセル・決済取消とすることがあります。日本国内の該当しない住所をご指定のうえ、改めてご注文ください。